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这家25元理发店凭什么登上“北京榜样”？真相让人暖心
在北京朝阳区望京西园，一家名叫“苏梅剪艺”的普通理发店突然火了。店主姜华梅怎么也没想到，自己坚持了20多年的经营理念，竟然让她登上了“2024北京榜样”的领奖台。更让人惊讶的是，这家店的普通剪发至今只要25元，比周边同行便宜近一半。
“我不好意思涨价，都是这么多年的老主顾了。”姜华梅笑着说。从1998年独自来北京闯荡，到如今拥有自己的店铺，这位江苏宿迁女子始终保持着初心。她的店面从最初的30平方米起步，如今虽然换了新址，但老顾客们依然追随着她。有位老主顾在她关店期间天天数着日子：“你知道你关门了多少天吗，22天，我给你数着呢！”
更让人感动的是，去年5月原店铺面临撤店时，姜华梅的第一反应是先把顾客预存的钱全部退还。“一天不退完我一天不踏实。”她不仅立告示牌通知，还挨个给办卡顾客打电话退款。有顾客让她先留着钱等新店开张，她却坚持通过微信转账，非要对方收款不可。
在退款的同时，她还给每位老主顾免费理了一次发。“当时想着可能要回老家了，最后给大家免费理一次发，是对大家这么多年支持的答谢。”说到这里，姜华梅的眼圈微微发红。让她没想到的是，这个举动经媒体报道后，引起了当地街道和实业公司的关注，主动帮她找到了新店面。
如今，“苏梅剪艺”的新店距离原址不到100米，生意比以往更加红火。每天早上8点半开门，晚上十一二点送走最后一位顾客是常事。姜华梅的手机里存满了老顾客的信息，有人来早了会提前打电话，有人白天忙就约晚上，她从不拒绝。
“啥样就是啥样，咱就老老实实和顾客说在前头。”这是姜华梅常挂在嘴边的话。当年轻姑娘询问烫发价格时，她会如实告知不同价位的区别，从不夸大效果。有顾客好奇她为什么不推销其他业务，她笑着说：“您要是有需要自然会问，没必要推荐一大堆。”
在这个充斥着营销话术的时代，姜华梅用最朴素的经营之道赢得了顾客的信任。从父子两代到祖孙三代，从附近居民到数公里外专程赶来的客人，她的顾客群越来越广。有老顾客知道她忙得没时间吃饭，甚至会特意送来自己蒸的包子。这些温暖的瞬间，让姜华梅觉得在北京的这些年特别值得。
如今登上“北京榜样”领奖台的她，依然保持着最初的朴实。新的一年，她的愿望很简单：“希望房租再便宜点，有空看孩子。”说完她抿嘴一乐，“我其实挺不舍得那些和我一起变老的客人。”
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