為什么大多數培訓機構的績效考核不成功

　　有人說，考核是雙刃劍，做好會讓魔鬼變成天使，做不好會讓天使變成魔鬼。我的看法是：利益驅動，著眼于人的利己心，本質上就是讓天使變成魔鬼;文化驅動，發掘人對榮譽和精神的追求，本質上要讓魔鬼變成天使;只有兩者結合形成雙驅動，才是平衡的、發展的、有效的!

　　很多培訓機構都想做績效考核，但大多數都不太成功，我歸納為五大主因：

　　一、認知上的問題

　　培訓機構為什么要做考核?是以下這些目的嗎?

　　1、建立工作標準與目標，達不到標準或目標的就扣錢、問責;

　　2、評價員工工作量，以便增加員工工作項目;

　　3、用來作為發獎金的主要依靠;

　　4、用來作為定崗、晉升等標準。

　　我認為績效考核的三大目的：

　　一是促進團隊達成戰略目標;

　　二是直接提升培訓機構績效;

　　三是支持員工提升個人能力。

　　在實施考核時，更多采用正激勵，通過建立正面文化，沿著利他共贏的軌跡運行。

　　績效考核不是利益分配工具、也不是監控員工工作狀態的手段、更不是培訓機構隨意扣取員工收入的砍刀，如果這個認知不到位，績效考核不可能成功。

　　二、技術上的問題

　　我看到一些績效考核工具書，作者連績效考核與績效評估都沒有區分清楚，將業績量化指標與行為能力標準混雜一起設計操作，真心不知如何運行，屬于典型的為了考核而考核、胡亂搭配考核。

　　績效考核是一門管理技術，具有較強的專業性。很多老板、工作經驗薄弱的人力資源管理者，沒有績效考核管理經驗，也沒有參加系統的學習，只是憑自己的感覺、小聰明、別人的一些資料，就開始做起績效考核，結果可想而知。

　　三、人的問題

　　績效考核的推行確實有難度，我認為主要難在以下方面：

　　1、復雜的不是方法，而是人的思想;

　　2、統一方法前，先要統一思維;

　　3、管理者挺一挺就接受了，決策者自己不夠堅持;

　　4、導向性不清晰，解決 “員工為誰做” 比 “如何令員工做好” 更有價值;

　　5、一開始就追求盡善盡美，沒有做好曲折坎坷、持續優化的準備。

　　因為績效考核關系到員工的切身利益(包括收入、職位、職業發展、職業價值等)，其敏感度無以倫比。所以一定要關注人的感受與需求。不能只考慮方法，掉進方法論的陷阱。

　　另外，設計與推行績效考核的人也很重要，如果這些人不具備專業能力、心態不穩定、對個人利益患得患失，勢必影響績效考核的成效。

　　四、模式上的問題

　　績效考核有很多工具，傳統的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等，多數考核都是KPI+CPI+BSC這種模式，但這種模式并不適合薪酬激勵。

　　有的培訓機構為了追求簡單，實行評分或打分制，并且以此取代考核。評分制的價值其實十分優先，短期有點價值，可是作為單一模式很難持續。

　　而作為小微培訓機構，如實行傳統的績效考核模式，費人費力效果卻不好。

　　如果績效模式用錯了，結果是什么?

　　1、先天腦癱，后天再努力也白搭;

　　2、激勵無效，錢多也不用到刀刃上;

　　3、從設計開始就誤入歧途、走進迷宮，看起來很美好，卻可能越繞越遠;

　　4、回到原點，周游一圈，發現做與不做差不多?？冃c激勵設計是績效管理的核心，而模式是核心的中心。

　　五、文化與價值觀的問題

　　很多培訓機構在業績下降、管理困難時，就想推行績效考核，分解責任與壓力;也有些企業在利潤下滑時，就極力拉員工入股，共同承擔風險。這種現象就好比人得重病時才去看醫生，難免投錯醫用錯藥。大多數員工愿意與培訓機構分享發展成果，只有極少數能夠與企業一起面對挑戰、承擔經營風險，這就是人性。

　　如果沒有共贏的思維，沒有擔責的高度，團隊就是團伙。

　　如果將績效考核比喻成樹苗，那么文化與價值觀就是土壤，再優質的樹苗也要種在適宜、肥沃、不斷獲得水分的土壤里，才能茁壯成長。