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節約成本只是人力資源外包的開始

2012-12-22   |   瑞方人力

節約成本只是人力資源外包的開始

人力資源部門也總承擔著成本的壓力，致力于實現公司整體成本節省并尋找縮減成本的途徑。外包似乎成為實現這一目標有效且有吸引力的手段。當前市場上的壓力可能造成業務外包流程的短期效益成為唯一關注點。通過外包給專業服務提供商，能夠減少內部成本，這無疑是一個關鍵驅動因素。然而，接下來的業務流程外包關系也應成為重點考慮因素。
 
《薪資與福利》雜志認為，“當今的企業正在為他們的薪資流程尋找一個戰略性方法，采用專門的薪酬服務機構背后的主要驅動力是提高效率，減少管理費用，并幫助企業持續經營，同時也能減少風險和責任。”

但如果企業將人力資源外包僅僅只是為了降低成本，那么這種優先級是錯誤的。在實現短期收益后，接下來怎么辦？事實上，業務流程外包能滿足業務的未來需求，并能夠隨著業務的增長而不斷發展。諾丁漢大學2012年的《人力資源外包服務采用調查報告》指出，“雖然成本節約曾是外包的主要動機，但買家現在也可能出于一些別的外包動機，如可擴展性、缺乏內部的專業知識、需要更高的標準化水平、人力資源實踐更好地集成等。”簡而言之，隨著業務的發展，業務流程外包伙伴關系也必須隨之發展。
長遠角度
外包不是僅限于當地企業的問題，對于全球的所有業務來說都是一件重要事宜。安永全球薪資管理調查（2013）的161位被調查者中，有68位考慮向新市場擴張。采用手動、定制系統實現擴張的難度要遠遠大于采用業務流程外包解決方案。最明顯的區別在于，業務流程外包提供商對企業考慮擴張的地區已經具備豐富經驗，已在當地開展運營，并擁有其他商業客戶。而對于運用公司內部人工系統的公司而言，在擴張或并購后會增加一條新的業務線，需要人力資源部、IT部和財務部進行大量工作；但業務流程外包提供商則可以相對輕松地做到這一點。

業務流程外包合作伙伴必須具有成功且經過驗證的良好記錄，以確保他們能建立高效率、可盈利的長期合作伙伴關系。這種方法應包括可預測和可調整的費用、無需維護和基礎設施成本的管理服務、全球都能使用統一的平臺和用戶界面自動更新各國家員工薪資和人力資源數據，并且可以免費、即時地進行軟件升級。這一技術鉤選項也必須由一個全球規模的供應商提供支持，該供應商應在您正在運營的地區和市場，以及未來您可能擴張業務的所有地區和市場中擁有當地專家。
評估外包供應商質量的關鍵因素為準確度（71%）、綜合服務水平（68%）和可靠性（68%）。
長期合作伙伴
業務流程外包的商業計劃旨在讓人力資源部門提供高效且可擴展的服務。這意味著基礎設施成本和戰略投入必須與企業的發展保持一致。許多企業越來越覺得這一點最好能與外部專家、國際性的人力資源外包專家合作實現，而不是在其企業內部進行。建立長期伙伴關系意味著現在的商業計劃需要考慮到未來5至10年的投資回報（ROI）。創建、管理和發展一個有效的外包關系是任何外包運營成功的關鍵。外包不僅是建立并簽署一份合同，更是一種必須在透明和信任的基礎上進行管理的合作關系。
作為全球領先的人力資源業務外包流程供應商，瑞方人力為各個行業不同規模的企業提供人力資本管理及人力資源外包服務。在過去的65年中瑞方人力的解決方案幫助全球30多個國家的近637,000家客戶高效地管理內部業務，令其專注于核心業務的發展，全力協助達成業務目標，同時降低業務風險。

瑞方人力的實力，來自于其強大且不斷創新的產品服務：

1.無限整合的全球人力資源外包解決方案：是完全托管、統一資源的全球性人力資源外包（HRO）解決方案，為大型跨國企業量身打造，幫助其有效管理各類風險，確保在全世界合規。用戶在一個共享的平臺上即可享受到世界一流的多語種、多幣種服務，實施通用的薪酬和人力資源政策，并可查看綜合的報告。本系統還在全球三大區域分布有服務中心，用戶可利用中心的專家資源更好地開展工作。

2.便捷、省心的區域性薪酬、人事外包和人力資源管理解決方案：通過單一服務商即可跨國同步執行和控制多個行政區域的人事政策。無論企業規模、類型、所在地，瑞方人力確保所有服務均符合所在區域的政策合規要求，使您免去區域內跨國監管的煩憂，更好地推進全球區域性擴張戰略。

3.瑞方人力針對中國推出的綜合性在線人力資源業務流程外包解決方案：得到現，瑞方人力世界一流服務團隊的支持，提供整合的在線薪酬處理、社保福利處理、人力資源管理系統和派遣服務，幫助中國雇主提高效率和透明度，加強成本控制，確保合規，實現卓越的人力資源運營。

隨著中國的商業環境變得越來越復雜和具有挑戰性，雇主已經不單單滿足于傳統的人事代理服務，轉而尋求更高效率的業務流程外包解決方案，以更精確的處理日常工作，實施最佳實踐，確保合規，瑞方人力將全面滿足這些重要需求。
 
（瑞方人力）

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