如何收服90后,看看順豐如何搞定他們
根據調研,在90后員工中,工作的最主要目的是為了:實現理想、展現個人價值、滿足個人興趣。
另外影響90后作出辭職決策的最重要原因:薪資福利、工作氛圍和個人的成長和發展空間。
這就是目前企業90后員工的普遍現狀,可能你身邊同樣發生過這樣一個案例:
領導叫來將要辭職的90后小王,語重心長的說:“小王啊,工作不要光看重錢。咱們公司年內就計劃上新三板啦!公司發展潛力很大,最近很多行業大佬都很推崇我們公司的模式啊!這么好的平臺,你為啥還想走?你這樣,明年我向公司給你爭取更大比例的期權!”
顯然,這種畫餅的方式沒有建立在落在實處的福利體系上,如果平時啥都沒做,臨時說期權也是白搭;再有,“計劃”、“爭取”糊弄不了90后,如果不給出具體規劃和方案,口號是沒辦法打動他們的。
所以,想跟90后愉快的相處,最起碼應該做到:
發自內心的去尊重他們
發現他的優點,讓他找到最適合自己的職業發展道路
讓他感受到自身價值的實現
提供有競爭力、能確實提升他生活水平的薪資福利
下面來聊一聊順豐是如何搞定90后們的。
順豐的年輕人很多,員工平均年齡不到三十歲,其中大部分都是90后,在人員平均流動率高達70%的快遞行業,順豐的人員流失率卻可以保持低于30%的水平。
順豐是如何讓這些年輕的一線員工在重復枯燥的工作中找到樂趣、肯定自己的價值、對企業產生認同的呢?
01、清晰規劃每個人的發展通道
基于員工的意愿和性格特點,順豐為員工建立了清晰的職業發展通道,包括專業發展和管理發展路線。同時,在薪酬、激勵制度、招培管評、職業生涯等方面都為員工做了長遠的考慮。
順豐有個“千里馬”人才培養機制,堅持內部培養人才,員工經過內部選拔、培養、考核,能夠從最底層的收派員一步步晉升為VP(副總裁)。
通過這種管理方法,員工們可以有明確的預期,知道自己在什么時間,通過怎樣的努力,能達到什么樣的成果。員工心里既踏實,又充滿動力。
02、給員工充足多樣的保障
明確了員工的前行方向,也要解決他們的后顧之憂。順豐以員工的基本生活需求出發,增加“醫食住教”等關懷措施,讓人文關懷落到了實處。最明顯的例子是,順豐員工憑借工牌就能享受到很多確確實實的優惠。
醫,保障健康
為了解決員工就醫難的問題,各地順豐與當地醫院合作為員工的體檢或重病救助等建立快速通道。在個別城市,順豐員工的家屬都能享受到連帶福利。
住,保障安身
快遞員一度被認為是高薪職業,但是新入職的員工薪水相對不高。一般無力應對高昂的住房成本。順豐積極與當地政府溝通,為員工謀得更多住房政策支持,讓員工通過廉租房等手段在城市中能有較好的安身之地。順豐北京就與自如有家達成合作,凡是順豐員工憑工牌就能享受到租房費用上的折扣。
教,保障發展
順豐與各地教育部門、學校都有教育合作項目,幫助順豐為外聘關鍵人才、高層管理人才和基層員工發展解決后顧之憂。順豐各區分別與北京科技大學、華中師范大學、北京外國語大學、南京郵電大學等高校合作開設了中專升大專、大專升本科等課程,學費都對順豐員工有相應的優惠;順豐上海區還正在積極解決外來務工的子女入學問題。
食,保障生活質量
一方面順豐把自己的電商平臺“順豐優選”作為員工的福利平臺,員工可以以優惠的價格買到放心的大米、食油;另一方面順豐也搭建了十分完整的餐飲福利體系。
沒想到,一家做物流的企業,員工餐飲搞得也蠻好。
園區食堂無論是飯量還是營養都無法滿足員工的用餐需求;
外賣訂餐聽起來高大上,但實際上都是夫妻店,選擇少也就罷了,基本的食品安全問題都無法保障;
每天中午大堂取餐的場面更是混亂,經常出現送錯或漏送的情況。
03、搞定90后,先搞定90后的胃
一張卡走天下,園區內外都能花
順豐員工都有一張員工就餐卡,這張卡接入了美餐的用餐管理系統。無論在園區食堂就餐、在線訂餐還是外出到餐廳用餐,都能使用這張卡片消費。員工每天都有一定數額的用餐補助,不夠花,自己也能充值。
順豐員工享受到的這套餐飲福利體系,由國內領先的企業員工餐綜合解決方案提供商——美餐負責實現。要抓住90后員工的胃,再留住90后員工的心,美餐能幫上大忙。