【案例】

我是一家中小型技術企業人力資源部的負責人，自認為做了很多實事，卻沒被老板、部門認可。老板說人力資源部不要天天閉門造車、盡搞些虛的，要多結合企業實際情況、從業務角度思考解決問題；部門說不要成天想著管我們，要給點實實在在的支持。

于是，我就積極參與各部門會議，與各部門緊密溝通，可效果還不明顯。那么，我怎樣才能轉變思維，深入了解業務，把工作做好？

【解析】

人力資源的尷尬不外似老板的不認同、平行的不配合、基層的不理解，這也是很多HR苦苦找不到突破口的困局。走出去，業務部門認為你在管理他；不走出去，業務部門和老板一起認為你在閉門造車不懂業務。進難退亦難，HR工作的忙、茫、盲，一聲感嘆，怎么辦？

一切的管理都應以企業有良型經營為目的，沒有業績管理為何意義呢？HR需要了解業務，以業務為導向的思維是對的，老板的要求沒有錯。但如何讓業務部門接受自己走到業務中去，是人力資源走向成功的第一道關。如何闖關，筆者認為從“三蹭”開始。

一蹭飯局，吃飯是生活中不可或缺的重要的環節，也是人際交往中最有效地活動之一。人力資源在與業務部門蹭飯時，可以先用自身的優勢為業務部門的飯局提供符合對方hr369.com消費心理的地方，并主動的參與到業務部門的聚餐中去。在蹭進去時，可以在對方訂餐時以開玩笑的方式提出自己也一起去，一般情況下業務部門負責人想必也不會拒絕你的參加。在參加的過程中，可以適當的活躍氣氛，增長飯局的融洽性。

蹭飯局時也要注意，并不是什么樣的飯都可以蹭的，一般是從節日飯局開始蹭起。部門的節日聚餐一般并沒有什么具體的業務主題，是相對比較輕松，人力資源參與到節日的飯局中增加一份節日的問候，能增加彼此的親近感。二是蹭業務部門的慶功晏會，慶功晏會有人力資源或行政部門代表公司組織，人力資源參與到其中是非常自然的事情。有時時業務部門自己組織的，人力資源也主動的參與到其中，帶著一份祝福參加。

當多次主動參與到業務部門的飯局中，慢慢地拉近彼此的關系，就會從蹭飯變成被動蹭飯，即對方主動邀請你參加業務部門的飯局中去。

二蹭會議，很多工作并不是在工作中解決而是在業余時候解決的，當你蹭飯到自然時，蹭會議也是水到渠成之事。在蹭會議時，同樣有一定的注意事項，并不是一開始就可以蹭所有的會議，而是從非重要性的會議開始。

如周例會開始，在蹭會議時人力資源最好別主動發表自己的建議，而是盡可能的從人才的配備方面給予支持。通過周例會知道業務人才的緊缺性后，針對性的加大配備力度，快速解決人才到崗的問題，體現出參加會議的價值。從例行會議開始到業務流程會議，再到業務戰略會議，以學習的心態切入進去，慢慢的讓對方接受自己。當業務部門在會議時主動詢問你的建議時，可以適當的給予一定的個人見解，但依以業務部門為主。

如果與業務部門負責人關系處理好后，可以在會議后再以請教的方式給予對方一些管理上的建議，如果被接受那你的你價值就會越來越被業務部門所認同。

三蹭娛樂，不比飯局也不同于會議，是一種朋友間的放松。以部門為單位的娛樂活動一般企業都會有，如果人力資源沒有融入到業務部門中去，不是你蹭到他們的娛樂活動中去也會顯得尷尬。因此，蹭娛樂的前提是你先蹭飯成功、蹭會議成功到以融為一體之后的事情。

在戶外或KTV里，與業務部門融為一體時，你就完全部業務所接受，才能真正的了解他們內心而更好的在會議中給出被對方認同的、有價值的建議。