制造企業面臨的管理問題呈多樣化，對培訓有效性的期望值更高。出人意料之外的是，長于幫助企業解決問題的咨詢公司在定制化培訓業務提供商中領跑，培訓公司和商學院居然落后于人。

9月1日-10月10日，《世界經理人》推出了“2015中國制造業定制化培訓現狀調研”。共有215位制造業高管參加了此項調研，八成參與者是企業總經理、高管和HR經理等培訓項目決策人。

調查結果顯示，七成被訪企業已經采用過定制化培訓，43%的企業選擇定制化培訓是因為企業高速擴張，管理體系升級。七成以上企業認可定制化培訓能夠幫助企業解決管理問題，針對性強并具實操性。

在培訓費用方面，九成以上企業明年的培訓費用將與今年持平或增加，近五成企業年培訓費用超過5萬；在培訓形式上，越來越多的企業選擇一年多次的培訓方式，并通過在線學習平臺鞏固培訓效果。

企業成長推動管理升級

本次調查最令人欣喜的數據是大多數制造企業在未來一年將加大培訓投入。雖然今年國內GDP增速“疲軟”，但只有5.4%的受訪企業會在明年減少培訓投入，3成企業明年的培訓投入將保持1-10%的增長，23%的被訪企業明年的投入將增長10%以上。對此，領導力培訓專家徐中認為，多數制造企業在成長，在突破，他們對未來比較樂觀，企業愿意在人才培訓方面加大投入。

在“企業最近一次選用定制化培訓最重要的原因”的調查中我們發現，43%的企業選擇定制化培訓是因為企業高速擴張，管理體系升級。21%的企業是因為轉型升級。廈門姚明織帶飾品有限公司是國內織帶行業知名企業，是全球織帶行業的隱形冠軍，為了應對管理挑戰，公司投入298萬元定制了兩期6天4夜的《合伙人》培訓課程，讓公司中高層管理人員60余人在一起分析性格、明確優勢、找出定位、匹配人才。培訓之后大家反饋學到的工具和方法很實用，倉管經理表示，自己學會用尊重的眼光看待他人，多一份理解和寬容。

針對90后員工，姚明織帶在日常的技能培養之外，定制了《團隊正能量》、《教導模式》課程，從意識上引導員工擁有健康積極的人生態度，讓員工自主提升。姚明對《世界經理人》說，“這是個合伙的年代，大家學會相互付出，相互鼓勵和相互支持，通過研究人性，明白每個個性鮮明特質迥異的人才是最美好服務體驗的創造者。只有搭對班子，才能共創偉業。我認為幫助朋友和員工一起成長，是一個企業家應盡的責任。”

重效果而非性價比

從調查結果來看，目前困擾制造企業的五大問題是：管理能力提升、營銷隊伍建設、企業戰略與組織變革、領導力轉型以及精益管理。在所有選項中，管理能力提升以29%的得票率位居第一。這是由于制造企業的管理人員大都從一線員工成長起來，在崗位晉升的同時也需提升溝通能力和團隊執行力，進行領導力的培訓，而定制化培訓能很好地根據企業的不同發展階段和管理者現狀，進行有效的問題診斷和分析，并在培訓過程中給予受訓者相應的管理工具去解決問題。

制造企業在選擇培訓項目時，非常重視投資回報，這在培訓領域是一個棘手的問題。徐中指出，企業培訓的目標在于創造效益，中小型企業主要考慮到培訓項目的投資報酬率與企業內部可用資源的分配，參加定制化培訓比較經濟實用。

以往企業培訓一般選擇商學院或培訓機構作為培訓供應商，但在此次定制化培訓的調查中，長于幫助企業解決問題的咨詢公司在定制化培訓業務提供商中領跑，培訓公司和商學院緊跟其后。為此徐中指出，目前有不少培訓機構也兼做部分咨詢服務，所以將企業名稱改為咨詢公司，而咨詢公司如果為企業提供培訓服務，也應該算作是培訓機構。此外，咨詢公司在做咨詢項目時，必須通過培訓來改變企業現有人員的意識和行為習慣。

數據顯示，選擇一年內分段多次培訓的企業約占五成。培訓不可能一蹴而就，雖然分段培訓時間成本高、投入加大，但為了實效，越來越多制造企業選擇這種安排以提升培訓效果。

此次調研另一大亮點是，線上線下混合學習成為常態，由于移動互聯網和智能手機的普及，加上線上學習時間比較靈活，培訓師也可以利用微信群等社交媒體的便利，在工作時間之外提供咨詢和答疑，針對性解決問題。并購了“盼盼”、“固力”等中國名牌的跨國企業亞薩合萊集團亞太區人力資源副總裁Iker Zubia Vazquez告訴記者，為了做好并購之后的企業文化融合，他們打造了一個20多種語言的24小時全球在線培訓平臺，每一個員工都可以根據自己的成長需求，在平臺上用自己熟悉的語言進行學習和提升。同時，也可以在這個平臺上跟不同國家的同事交流，學習其他國家的語言。

在談到定制化培訓如何才能更有效幫助企業解決管理問題時，姚明指出，“有句話說：知道是沒有力量的，信任并持續做到才有力量。對于定制化培訓，我們需要有切實可行的落地工具，結合企業實際情況全面推行。”

從影響企業選擇培訓機構最重要的因素來看，企業最關注的是機構的師資力量和行業經驗，令徐中驚訝的是，有11%的人選擇“持續提供教練式服務能力”，竟然跟看重“培訓收費及性價比”選項的人數相當，看來企業的觀點有了很大轉變，選擇更理性，價格不再是最重要的因素。

徐中強調說：“定制化培訓不僅要快速有效，更重要的是能讓培訓效果持續，并有效提升制造企業的運營效益，讓有潛力的人才發展專業能力并持續為企業成長做出貢獻，才能實現企業和人才雙贏的結果。”