如何管理80、90后員工
80、90后群體已經成為創業大軍、企業發展的中堅力量,他們富有創造力與個性,同時也在不斷挑戰傳統管理模式,如何應對他們的“去管理化”訴求?6月17日,廈門紛享逍客副總裁張瀟峰分享了他對80、90后新生代員工去管理化的方法論。
沒有一家企業是安全的
我們面對新的一代,他們有一個“去管理化”的訴求,會帶來一些危機,同時會帶來新的機遇。
首先我想分享幾個觀點:第一,通過現在的社會熱點事件可以看出,這是一個訴辯和訴求的年代。BAT都有可能隨時往下走。馬化騰經常說誰會戰死QQ和微信?所以我們也要有危機感。
第二是內容創業,內容創造會帶來非常多的東西。這個時代,如果創業者能有機會為自己發聲是非常有價值的事。
內容創業這件事情核心就是分割人群。過去,80%的路面廣告成本被浪費,你卻不知道浪費在哪?,F在通過內容創業的路徑去推廣,可以精準到人群,地區,甚至年齡。過去,你要通過一個出版才可以發表自己的思想,現在寫一個文章就可以,這是一個控制力銳減的過程。
第三,我們要了解下一代,了解他們的想法和玩法,我們要跟他們協作,發揮最大的價值?,F在直播很火,馬云也在直播,有敏銳嗅覺的人會看到這個新玩法。
移動互聯網帶來生產上的諸多變化,消費者方面,過去消費者必須到你的店里來消費,現在隨時隨地都可以消費。競爭者方面,過去你的競爭對手是隔壁村的工廠,隔壁店,現在你都不知道你的對手在哪。
通過以上分析,我想說的一個結論是,沒有一家企業是安全的,在這個時代,當你進入舒適期,可能你就離死不遠了。
去管理化思維
那么,回到公司里面,人在不斷分工,不斷被賦能。你的員工也有可能成為國王,在某個時間點被全世界看到。任何時候都不要小瞧一個人的力量,因為我們的公司就是依靠個人組成的。
既然每個人都可以站在世界的中心。如果作個老板,你還是一種“管控思維”的話,就會發現危機來了。
這個危機下有什么問題?
在管理學上有這樣一個進化論。1.0時代是科學管理:人就是機器,管的是你的人手操作,要非常熟練才可以最快速的生產你的產品,最低成本去使用別人的資源。2.0時代是資源管理:管理的人的頭腦,每一個人都要被激勵。3.0時代是一種以人為中心的賦能型的管理:以人為中心做到心中有人,視人為人才是真正進化管理的計劃。
當任何人有能力把自己的核心價值最大化的時候,它就可以脫離所謂的權威的部分。現在的80后、90后是獨生子女一代,他們工作已經不再單純為了錢。如果你認為錢就可以搞定的話,那就OUT了。
世界回到人的中心,人的管理就一定要把人放在最中心。
移動互聯網帶來的變化,智能生產帶來的變化都決定了一點,你要么擁有新思維,要么讓擁有新思維的年輕人去發揮最主要公司的管理治理的作用。所以,把世界交給新一代人,或者成為新一代。
很多企業家開始向下一代交棒,放下也是一種能力,我們的管理者需要這樣的姿態。
危機下的機遇
當你把問題想清楚后就會有成長。任何事情都是有規律的,我們看一下危機之下有何機遇?
商業創新背后是組織的創新。蘋果的時代是喬布斯,就是靠中心打造精品,所有事情圍繞精品去做。谷歌管理層只有4層,非常扁平,然而扁平中又有交織。
我們往往看到一個企業表面的成功,卻沒有看到背后的組織。
在整個過程中,組織的創新其實會帶來業績的發展。曾經有一個故事,雞蛋在外面打破的時候是食物,內部打破是一個生命。我們企業要自己破繭,才會成功。
積累勢能
第一個是應變之道是創始人、創始團隊要積累自己的勢能,這個勢能就是信心力,吸引別人跟和合作的能力,通過不斷提升自己,形成團隊的勢能,不管你做什么事情,勢能永遠是最重要的。
每一個人在成長過程中都是勢能積累的過程。每個人的勢能都可以做一個選擇,可能別人靠顏值,但是我要靠才能。在這個方向上,作為一個創業者就是要鼓起勇氣讓別人去認識你,只有讓別人認識你,才可能發揮你的勢能。在公眾媒體上的借勢也是一個很重要的方面。
以馬云為例,之前他通過自己的臉幫阿里巴巴做了大量的廣告,他是一個創業教父,如果你在這個市場上創業,別人不知道你,你這個公司基本上就要靠廣告去砸了。敢于自己發聲音的創業者是非常值得鼓勵的。創業就是要不怕丟臉,敢于為自己站臺。
勢能最重要的是你的人品和你的團隊,當你要做的時候有多少人愿意跟著你干,今天說這個業務要死了,壯士解腕大家還愿意跟你干。
團隊賦能
在過去,我們管理者是在金字塔的頂端要求去控制,做計劃,這樣的方式就是要保證所有人按照你的步調去做,除非你很強,還要足夠有錢,但這一點基本做不到。另外一個是賦能,比如說我們的團隊同學在市場上遇到一個客戶的問題,他可以快速在平臺上發出,大家會去響應和支持,所有人可以圍繞它的客戶需求去做,這就是賦能。
賦能的過程中有三個詞可以分享:分權、分享、分形。
分權:讓一線炮火的人去做決策。如果客戶的問題你能夠去解決,你就現場做決策,事后再去溝通,這就是分權。
分享:你讓一個員工只在這里干活,得不到成長,或者是得不到物質保障,這就是一種耍流氓。一切不以賺錢為目的的工作都是耍流氓。我們跟員工要進入到談錢不傷感情的狀況。
分形:企業不要認為所有人在一起就是高效,不要認為一家大公司就是高效。其實未來的公司是小而美。
看似分散,其實形散神不散。對目標的認同會變成公司的競爭力:我們認可這個公司,認可這個產品,認可這個價值,這是最具核心力的。
還有是有趣有溫度,如果你端著我便無感。當你和你的團隊打成一片的時候,戰斗力是非常不一樣的。
我想跟大家說另外一個概念:所有的資產只是一種組合。我們會看到比如旁邊的這個房子,他的價格是遠遠來自旁邊修了火車站帶動的,有高校等,其實這解決一個組合。公司的本質要有組合,要有團隊,要有邊。當你自己很強的時候,接下來就要跟外部人去合作,就是外部器官化。
企業的可持續發展才是最重要的事,而非業績漲幅,融資多少。我們看到的未來就是個體激活,組織賦能,銷售升級。這個是以人為中心的制度和管理機制的創造。
以人為中心,而不是以過去業績增長為中心。這個是非常重要的點。所以說,我們在快速變化的時代,最怕的一點就是延續我們過去的邏輯,去固守。我們要把自己清空,從未來的角度去思考的人,才能在這個時間點做出最正確的選擇。