碰到極品上司怎么辦
我和陳胖認識的時候,27歲的他是一家上市公司的大區總經理。那時他年少得志,春風得意。我也不錯,在一家外企做銷售經理,是公司冉冉上升的明日之星。
我們都以為會在各自企業里待上一輩子。
但是幾年后,陳胖公司的組織架構發生調整,新上任的領導個性鮮明,獨斷專行。陳胖最終因為三觀不合,離開了公司自行創業。我對他當時的行為不太理解,我一直和各任領導相處得很好。所以我主觀地認為,怎么會有糟糕的領導,一定是他情商太低,不懂得和領導相處。
直到我懷孕后,一切發生了180度的變化。領導將我調崗到后勤部門,又在不知情的前提下進行了降薪,所有曾經承諾的獎勵在我休產假期間,全部飛灰湮滅。這一連串的打擊,讓我深深地意識到,我們可以控制自己,但是控制不了環境。我們可以保證自己做好,但是卻無法避免遇到差勁的領導。
漫長的職場生涯中,遇到糟糕老板的幾率相當高。我也經常在后臺收到很多小伙伴咨詢,如何和性格古怪的老板相處。偉大的老板可以讓你的人生發光,而一個壞老板卻會讓你憤怒和受傷,其殺傷力足以扼殺你的靈魂,讓你一蹶不振。
糟糕的老板定義十分寬泛,也許是能力有限,也許品德有缺陷,也許喜怒無常,也許仗勢欺人,也許言而無信。最重要一點,這個人和你合不來,或者讓你處境艱難。
讓我講一個小磊的故事。
小磊是一名大學畢業3年的職場小白。加入公司后,他一直勤勤懇懇,雖然工作上有些粗心,但努力還是有目共睹。有一天,原本和他平級的同事被晉升成了他的主管。這個同事能力一般,但是由于在公司資歷較久,所以得到晉升。
新官上任3把火。主管開始對小磊的工作處處雞蛋里挑骨頭。小磊感覺自己做得不夠好,于是更加用心工作。
幾個月過后,主管突然找到小磊,提出讓他轉崗的要求。理由是那個職位沒人做,希望小磊過去負責。但是,那個職位工作復雜程度不大,小磊過去后得按照市場平均工資進行,言下之意就是大幅降薪。如果小磊不同意的話,只能走人。而且也由不得小磊不答應了,因為他的后繼人選已經到崗了。
很明顯,小磊遇見了一位不講道理的上級。
如果和小磊一樣,不幸在職場中遭遇了一位讓人討厭的上級,你該怎么辦?
第一步,銘記一個重要概念:無論你遇到多么糟糕的老板,你都不能把自己當成是受害者。什么是受害者心態?
受害者心態就是任由負面情緒泛濫地表現。也許下列行為會讓你進一步理解:
感到憤怒,采取失控報復的行為;感到沮喪,以淚洗面自暴自棄;感到絕望,主動選擇出局。我問小磊,你打算怎么做呢?他說,我太難受了,決定還是辭職吧。我不想在這樣的公司工作下去了。顯然,這就是一種受害者心態。
當然小磊也不是一定要留下來,如果有更好的去路當然可以另謀高就。但是以逃避的方式來結束問題,這并不是解決問題的最好方法。面對不公平,小磊應該做的是,面對問題,解決問題。
所以,第一步避免受害者心態。人生當中總會遇到各種不公平和不順利,我們應該培養出自己的逆境商或者挫折商。用正面積極的態度,去看待并解決問題。
嘗試問自己這些問題:問題的根源是什么?他為什么要如此針對我?我該如何解決這個問題?這件事對我而言有任何益處嗎?我還能找到更好的解決辦法嗎?
第二步,仔細回憶,客觀思考,為什么老板要這樣對我?是他故意給我穿小鞋,還是我真的做得有不對的地方?有些老板就是生性古怪,比如脾氣暴躁,缺乏耐心。老板是針對你一個人不公平,還是對所有人都是一樣?
如果是對你一個人,那么可能問題就出自于你自己身上。
我們常說人最難的就是有自知之明,self-awareness自我認知是所有職場人都需要不斷提高的能力。幾乎每一年我都會做360度的自我認知調查。這個調查問卷來自我自己,我的幾位同事,我的幾位上級,以及我的幾位下級。我第一次做的時候,報告出來時嚇我一大跳。因為我的自我評估和他人評估相差太大了。在別人眼中尤其是老板眼中,我遠沒有自己看起來這么完美。
所以,不妨認真的反思自己是否在工作上有做得不足夠的地方,也許這些地方改進,就可以修復和領導的關系。如果老板只是性格有缺陷,但并非針對你。那么與其在茶水間嘲笑老板,不如想想自己如何才能做得更好,從而彌補領導的缺點。
如果老板缺乏耐心,就讓自己報告更簡短精悍;如果老板能力有限,那就讓自己更好地幫助到他的工作。
你要知道,老板們對于他們喜歡和有需要的人通常態度都不會差到哪里去。
第三步:以客觀事實為出發點的面對面溝通
如果受到不公平待遇,你有可能很郁悶,對原因百思不得其解。你也有可能很憤怒,感覺受到不尊重。你還有可能倍感委屈,你和領導之間有誤解。想要解決問題,最好的方式是鼓起勇氣面談。當然,談如此尷尬的話題,是讓人最不愿面對的事情,但是面談很有可能有助你達成下述目的:
1.了解上司這樣做的動機是什么
2.解開你們之間的誤會
3.讓老板指出你的問題和建議
4.達成下一步的共識。
為此,你一定要謹記的一個溝通要點,不要帶有情緒,不要帶有主觀判斷,以事實為出發點來溝通。主觀情緒:你憑什么調崗還降我的薪水?你是不是對我有成見!以事實出發:你通知我調崗,我還了解到薪水會降低30%。我可以了解你這樣做的目的嗎?
再艱難話題,只要能基于事實出發而不帶情緒,就能夠進行下去。
第四步:三觀不合另謀高就
如果上級不喜歡你,給你穿小鞋,而你也打心眼里看不起這個人,離開也未嘗不是一件好事。在離開之前,你最好能做到這3點:
1.盡可能做出對自己有利的理性選擇;
2.離開前找到下一家。騎驢找馬是一個穩妥的方法。
3.不帶著受害者心態離開。
以小磊的故事為例。他并沒有做錯什么,小磊可以開誠布公地和主管溝通,一方面了解是否存在誤解,另一方積極爭取自己的權益。
小磊現階段的處境有四種可能性,一是留下不降薪;二是接受降薪但開始尋找下一個工作機會;三是不接受降薪,要求離職賠償;最后一種是辭職。
在這四個可能性中,小磊應該從客觀角度出發,理性做出對自己較為有利的選擇。但是無論做何種選擇,都不應該以受害者或者復仇者心態離開。
我有一個同事曾經和老板鬧得不可開交,連家屬都吵上門。結局當然是不歡而散。后來那個老板事業發展得很好,導致到同事之后無法在這個領域立足,只能被迫轉行。
職場其實很小,何不一笑泯恩仇。也許山水有相逢時。你會發現,在漫長的職業生涯中,這些不愉快的相處經歷,總有一天會不值得一提。
維克多-費蘭克爾曾經說過,一些不可控的力量可能會拿走你很多東西,但它唯一無法剝奪的是你自主選擇如何應對不同處境的自由。你無法控制生命中會發生什么,但你可以控制面對這些事情時自己的情緒和行動。
不要把自己當成受害者,你有選擇的權利。