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人力資源外包——贏得企業的競爭優勢

2012-12-22 | 瑞方人力

人力資源外包——贏得企業的競爭優勢

“把不懂的業務全部包出去，我們只做我們熟悉的。”這是上世紀八九十年代風靡一時的管理思潮。管理大師彼得·德魯克顯然先知先覺地注意到了這種趨勢，他曾指出“在10-15年之內，任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去，任何不提供向高級發展的活動和業務也應該采用外包形式”。
人力資源外包，是指通過第三方服務商為企業提供連續的人力資源活動管理服務，而這種管理過去通常是由企業內部的人力資源部門進行的。
　　人力資源活動歷來被視為重大的成本中心，因此，在企業組織變革中，它總是第一個被納入變革的領域。今天，在北美、歐洲、亞洲，有很多人力資源高級經理人正在考慮將人力資源職能部分外包，或正在積極制定相應的計劃。外包已成為通行的行話，而不是一時流行的狂熱。
　　隨著人力資源外包行業在我國的逐步完善，人力資源公司已經成為企業HR的戰略資源和顧問平臺，人力資源外包的好處是顯而易見的。
?1、企業的戰略服務平臺。
　　專業的人力資源外包公司憑借自身的優勢，給企業提供的是信息資源、專業政策資源、人才資源，為企業構建的是信息中心、政策知識中心、人才中心。比如相較于一般“千金難求”的大城市落戶、人才引進、工作居住證等，企業可以在人力外包機構的專業指導下，獲得對政策的準確解讀和相對便捷的解決途徑甚至是更多的指標。人力外包公司匯具各行各業的優秀企業和優秀人才，在這個統一的平臺上可以獲得包括代理招聘、高端獵頭等各類的有益合作和優質服務。
?2、提高員工對企業的滿意度。
　　專業的人力外包機構有著豐富的員工培訓課程、提供個性化的員工服務、更多的員工福利產品。實行“以客戶為中心”的責任負責制，有專人負責處理企業各項業務。企業采購這些服務，讓每個員工享受到一站式的專員服務，對社保、公積金相關業務的辦理更加高效、迅速，對法律和政策的解讀更加精準，有效降低了企業風險。更有專業的培訓課程，不僅提升了員工的素質，員工對企業的滿意度直線上升。
?3、幫助企業建立人才服務平臺。
　　人力外包機構為企業提供全面的綜合人事服務，全面集中地解決人事專員和企業員工所面臨的人力資源問題。幫助企業梳理各項業務辦理流程和內部管理流程，從而提升了管理效能。在專業機構的完備服務中，服務人員幾乎全天候提供無縫對接服務，無形中增加了員工辦事的時點，企業也可精簡“社保專員”“薪資專員”“招聘專員”等職務，在人才服務平臺上得以實現各項職能。
?4、完善企業制度，提升企業的社會美譽度。
　　隨著我國勞動法等相關法律法規的逐步完善，企業在員工關系方面面臨越來越多的挑戰。人事外包機構擁有經驗豐富的專業人員，可以為客戶解答員工關系等相關問題，并且關注企業人力資管源理方面的規章制度的完善，有效地幫助企業規避用工風險，避免企業因政策法律不熟悉而產生的勞動爭議和糾紛。而其在企業裁員時，協助制定人員安置方案, 妥善安置分流人員，給予心理和職業上的幫助,則不僅可有效降低企業的經營壓力,更可提高企業美譽度。
?5、提升企業效率，專注企業優勢。
　　企業具有各種各樣的能力和專長，但不同能力與專長的重要性是不一樣的，那些能夠給企業帶來長期競爭優勢和超額利潤的能力與專長才是企業的核心能力?！⊥ㄟ^人力資源外包將非核心的業務外包給外部的服務商，可以幫助集中有限的資源，并專注與核心業務的發展，從而提升整個企業經營的效率。
　隨著經濟全球化的發展，企業競爭也日益激烈，而競爭的核心最終是人才的競爭，人力資源部門無疑將成為企業決策者最重要的智囊團。如同現代家庭生活中，繁雜的家務勞動可以由工人或機器替代完成，而家人、血緣關系不可替代一樣，企業中的人力資源部分不是被弱化和替代，而是需要重新的定位，優化流程和分工。
從日常繁瑣的工作中逐步解脫出來，集中精力于企業更高層次的人力資源發展等活動管理。“人事外包”作為新型的人力資源管理模式，將能夠更加充分地發揮其新生力量的創造力，能夠推動企業管理水平的提高，增加企業的競爭力，從而為企業的發展創造更大的價值。

（瑞方人力）

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