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人力資源外包的重點不止在于節約成本

2012-12-22 | 瑞方人力

人力資源外包的重點不止在于節約成本

雖然成本是主要推動因素，但絕不是唯一的因素。

人力資源部門也總承擔著成本的壓力，致力于實現公司整體成本節省并尋找縮減成本的途徑。外包似乎成為實現這一目標有效且有吸引力的手段。然而，單純關注成本只是看到冰山一角。人力資源外包更廣泛的好處才可能影響董事會的決定。

《薪資與福利》雜志認為，“當今的企業正在為他們的薪資流程尋找一個戰略性方法，采用專門的薪酬服務機構背后的主要驅動力是提高效率，減少管理費用，并幫助企業持續經營，同時也能減少風險和責任。”

如果企業的情況僅僅只是為了降低成本，那么這種優先級是錯誤的。

擁有正確的優先級
人力資源轉型必須關注內部客戶的需求——他們重視什么以及人力資源可通過哪種途徑為內部客戶及其企業帶來更佳價值。如果外包薪酬和人力資源管理時僅關注價格，而不關注合作伙伴能帶來的價值，就很難使內部客戶受益，因為這種做法達到了成本控制目標，但犧牲了品質和服務水平。從長遠看，內部客戶將感到失望。

通過薪酬和人力資源管理外包釋放資源，并讓供應商展開合作（通過提供最高的服務水平和創新能力），才能實現最大的投資回報率和最佳的總擁有成本。

當今的驅動因素通常還包括騰出管理時間，把重點放在戰略規劃、核心競爭力、客戶滿意度和決策上來。

成本并不是唯一的因素
Manisha Seth博士和Deepa Sethi博士在其發表于《創新、管理和技術》國際期刊（2011）的論文中指出，“在規模不斷擴大的外包競爭中，人力資源服務是關鍵要素之一。”他們認為不僅僅是成本，當今的驅動因素通常還包括從“冗繁日常處理工作中騰出管理時間，把重點放在戰略規劃、核心競爭力、客戶滿意度和決策上來”。這正是我們看到“全球許多大公司已經開始選擇人力資源服務外包”的原因所在。

除了節約成本，人力資源外包項目還可以優化人力資源績效，進而實現以下主要優勢：
·         全球一致的人力資源政策
·         更靈活的人力資源部門來響應業務需求
·         人力資源內部明確職責
·         協調和/或標準化人力資源流程，以確保公平對待所有員工
·         真正將HRIS系統與其他系統實現集成
·         通過服務水平協議和人力資源職能的轉變改進人力資源服務質量
·         將HR資源重新分配給具備高附加值的活動

（瑞方人力）

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