職業經理人用什么凝聚團隊
用什么凝聚團隊?這是職業經理人思索最多的問題,亦為管理咨詢師鉆研最深的課題。于此答案可謂眾說紛紜,團隊精神、領袖魅力、目標認同、文化認同、價值認同、情感融合、合作互助、言語鼓勵、人格尊重、溝通交流等等都是見仁見智的觀點。這些觀點對不對呢?且看下面幾個問題。
第一個問題:團隊凝聚力強的最終表現是什么?許多人看來,團隊凝聚力強表現甚多,如團結互助、步調一致、令行禁止、敢打敢拼、勇往直前、眾志成城等等,若用一詞概括,那就是士氣高昂。團隊士氣高昂,工作中就會表現出“黃沙百戰穿金甲,不破樓蘭終不還”的決心和“金戈鐵馬,氣吞萬里如虎”的氣勢。但是,“萬丈高樓平地起”,團隊士氣再高,也必須以個體士氣為基礎,否則就逃不過“紙老虎”的宿命。就此而論,團隊凝聚力強的最終表現就是隊員個體士氣高昂,而個體士氣高昂的實踐體現是什么呢?工作積極。對一個團隊而言,隊員的工作積極性是團隊工作高效率推進、高質量落實的根本,也是團隊創造性、開拓性的基石。隊員有工作積極性,談什么都會傳為美談;反之,談什么都是天方夜譚。這也是為什么說員工積極性是企業生命之源的緣故。
第二個問題:隊員積極工作的根本動機是什么?既然團隊凝聚力強的最終表現是隊員士氣高昂,或者說是工作積極性強,那隊員積極工作的動機是什么呢?要弄清這個問題,就必須先弄清隊員來企業應聘上班的動機是什么?有一點很明確,隊員來企業應聘上班的動機,絕不可能是向往企業的團隊精神,也絕不可能是仰慕管理者的魅力,更不可能是為實現企業的目標。隊員來企業應聘上班的動機其實很簡單:一求生存,二求發展。一字概括就是個“利”字,“利”字映射到隊員內心深處,則是一種對天道酬勤的期盼。一個企業或團隊,若有“投桃報李、天道酬勤”的管理環境,那隊員的工作積極性只是個“桃李不言,下自成蹊”的簡單問題;反之,在一個“謀事在人,成事在天”的管理環境中,任何激發人員積極性的努力終將只會曇花一現、譬如朝露。從此角度講,內心對天道酬勤的期待,就是隊員積極工作的根本動機;天道酬勤的管理環境,就是凝聚團隊的“磁場”。
第三個問題:隊員眼里的天道酬勤是個什么樣?隊員眼里天道酬勤的樣子其實很簡單:多勞多得。要多勞多得,首先要解決“勞”的問題,確保“能勞”和“能多勞”,這是一個用人問題。比如,張三應聘進企業就是“能勞”,而把張三提拔到領導崗位上從事繁重的腦力勞動就是“能多勞”。在隊員眼里,用人問題的關鍵在于公平,這種公平并不是“任人唯賢”的結果公平,而是“機會均等”的用人過程公平;只有用人過程公平,隊員心里才會服氣,才會找到努力的方向感。在解決好“勞”的用人問題后,接下來就要解決“得”的分配問題,確保“能得”和“能多得”。要確保“能得”和“能多得”,核心是對“勞”進行價值量化,讓隊員清楚知道每干一件工作會得到hr369.com什么樣的回報,這樣他們才會找到努力的成就感。要把隊員對天道酬勤的期盼落實到具體實踐中,關鍵要靠詳細的、量化的、科學的制度來保障,真正讓“天道酬勤”的制度成為凝聚團隊的“磁鐵”。當然,如果企業賺不到錢,縱使企業擁有完美的“天道酬勤”制度,隊員“多勞多得”的美夢也會湮滅,隊員的辛勤汗水也會付之東流。
第四個問題:如何確保隊員的汗水不會付之東流?要確保隊員的汗水不會付之東流,就要確保企業能贏利;要確保企業能贏利,隊長在工作上的方向決策至關重要。如果隊長經常出現決策失誤,就會導致企業賺不到錢,錢都賺不到,如何兌現“天道酬勤”呢?相反,如果隊長的每一項決策都正確,那“多勞多得”就可以兌現,隊員也會衷心追隨左右?,F實中,我們總會聽到“跟著你干,準沒錯”“跟著他混,有前途”這種生活臺詞,貌似“能力強,凝聚力就強”,其實,這是隊員對隊長能力素質的一種信任,是對“辛勤汗水不會付之東流”的一種安全感。隊長能否給予隊員這種安全感,取決于“指揮作戰”中能否作出正確的決策。那隊長如何才能在“指揮作戰”中作出正確的決策呢?很簡單,把毛澤東思想“實事求是、群眾路線、獨立自主”活的靈魂貫徹到工作中就行了。要“實事求是”就必須進行深入的調查研究,而不要整天“運籌帷幄”;走“群眾路線”就必須認真征求隊員的意見建議,而不要意圖能獨具慧眼;想“獨立自主”就必須在深入調查研究和認真征求意見建議的基礎上,自己拿主意,而不是人云亦云、隨波逐流。
綜上所述,職業經理人作為企業團隊的隊長,想把團隊凝聚起來,就必須給隊員“天道酬勤”的現實承諾。要兌現這個承諾,就必須做好兩件事:一是設計好天道酬勤的管理制度,讓隊員有努力的方向感和成就感;二是要正確作出工作決策,讓隊員有工作的安全感,最終讓隊員在“苦心人,天不負”中“直掛云帆濟滄海”。除此之外,任何凝聚團隊的努力不僅會徒勞無功,還會招來眾人的責備和咒罵,最終留給自個一臉的自卑和迷茫。