第一種：對分內之事敢說“不知道”的人。撤換理由：對分內之事說“不知道”，原因可能是“沒記住”，但最可能的原因是“沒干過”。無論是“沒記住”還是“沒干過”，都屬于失職范疇?，F實中，“不知道”分內某些事很正常，但是，一旦把“不知道”三個字說出來就不正常了，那就是在表明一種毫不在意的敷衍立場。但凡一個敬業的人，就算他真的不知道分內的某些事，也不會輕易將“不知道”三個字說出口。

    第二種：對分內工作推說“不會做”的人。撤換理由：對分內工作推說“不會做”，原因可能是“干不了”，但最可能的原因是“不想干”。無論是“干不了”還是“不想干”，都與“稱職”二字相距甚遠。沒有人天生就有干成事的能力，都是學過之后才會干，或是干過之后才會做。今天說“不會做”的人，那明天肯定還是會說“不會做”，如此類推。而且，沒有干過，則意味著一輩子都不會做。企業支付工資給下屬，可不是為了換取一句“不會做”。

    第三種：出現問題忙說“不怪我”的人。撤換理由：出現問題忙說“不怪我”，原因可能真的是“不怪他”，但即使“不怪他”，一旦把“不怪我”三個字急忙說出來，急忙撇清責任的時候，其實就是在表露一種不敢擔當的心態。有人或許認為這是一種說話藝術，而不是一種是否敢于擔當的問題，其實不然?，F實生活中，“不怪我”三個字常出于小孩之口，因為小孩沒有擔當責任的能力，所以才會下意識說出來。作為一個成年人，如果還要堅持把這個三個字掛嘴巴，那就和小孩子的擔當能力沒有任何區別。

    第四種：父母妻兒病重“不請假”的人。撤換理由：父母妻兒病重“不請假”，原因可能是很熱愛工作，但最可能的原因是對家庭的“不負責”。有許多人曾經為了國家事業而犧牲了家庭責任，那是因為他們明白“有國才有家”的道理，是一種“舍小家為大家”的崇高精神。但在企業中，并不存在“有企業才有家”的問題，遇有父母妻兒病重而請假是一個正常人應有的狀態。反之，如果他缺了這種狀態，就算他目前對工作極其負責，但他早晚都會干出對企業極其不負責任的事，因為一個對家庭不負責任的人，鬼才信他會對企業負責。對于這種“定時炸彈”，及早排除為妥。

    第五種：受到委屈堅決“不抱怨”的人。撤換理由：受到委屈堅決“不抱怨”，原因可能是“看得開”，但最可能的原因卻是“小不忍則亂大謀”。受到委屈堅決“不抱怨”貌似很受上級歡迎，但受到委屈而抱怨是一個正常人應有的心理常態。一旦有人受到委屈堅決“不抱怨”，那他“小不忍則亂大謀”的這種動機就很恐怖，有可能是防止“打草驚蛇”而等待報復，也有可能是在“委曲求全”中等待爬上高位；如果他報復成功，后果絕對很嚴重；如果他爬上高位，別人過去怎么委屈他的，他今后肯定會“傳承”這種委屈人的“傳統”，這對企業來說就會形成一種“風氣毒瘤”，后果不是一般的嚴重。

    第六種：登門協調辦事“不客氣”的人。撤換理由：登門協調辦事“不客氣”，原因可能是“不知禮節”，但最可能的原因卻是“不愿尊重人”。企業工作中，協調工作是件經常性的事務，但總有些人喜歡以“高高在上”的姿態和“下達命令”的口吻協調工作，結果總讓人感覺不被尊重而不愿意協調配合，以致工作不能順利、高效開展。工作出現問題后，責任貌似在配合者身上，但根源卻在“不知禮節”者身上。相反，遇到能決定其前途命運的人時，這種人通常會表現得極其“知書達禮”，這時我們就需要在其人品問題上打上一串省略號。

    第七種：受人幫助從來“不言謝”的人。受人幫助從來“不言謝”，原因可能是“大恩不言謝”，但最可能的原因卻是“認為一切都理所應當”。話說“幫人是情分，不幫是本分”，一個受人幫助從來“不言謝”的人，其實就是一個不懂感恩的人。不懂感恩并不可怕，可怕的是：不懂感恩的人通常會恩將仇報。對于這種具有恩將仇報“潛能”的下屬，縱使能力素質空前絕后、亙古未有、史無前例，我們都要謹慎對待，能不留就別留，不愁世上何處無芳草。

    第八種：幫過別人永遠“不會忘”的人。幫過別人永遠“不會忘”，原因可能是“老想起來”，但最可能的原因卻是“老想讓別人報恩”。世界上有種敲詐叫道德敲詐，一個經常把“我幫過他”“沒有我，他早就....”等等掛嘴邊的人，心里的真實意圖是想通過“道德綁架”對別人進行敲詐勒索。只要別人一天不還他的人情，他就會一直敲詐下去。經常把“沒有功勞有苦勞”掛嘴邊的人就是這號主，這號主一旦走上領導崗位，他們就會通過“權”來施恩，然后通過權錢交易、權色交易等方式讓別人報恩。

    第九種：遭到錯誤批評“不辯解”的人。遭到錯誤批評“不辯解”，原因可能是“不想頂撞上司”，但最有可能的原因卻是“隱忍不發”。為維護自己的權威和尊嚴，許多上司很喜歡不辯解的人，但任何人遭到錯誤批評之時，最正常的反應就是辯解，也只有辯解，上級才可能分清是非曲直。一個人遭到錯誤批評，不可能不心生怨氣，但他就是“不辯解”，這就足以說明他已完全不信任上司，甚至已視上司為敵。等到哪天上司有難的時候，頭一個落井下石、抱薪救火的人，大多都是這號主。

    第十種：看到危險信號“不支聲”的人?？吹轿ｋU信號“不支聲”，原因可能是“沒想到會有危險”，但最可能的原因卻是“等著看熱鬧”。企業之中，如果多數人等著看企業的熱鬧，責任肯定在管理者身上的，若只有少數人等著看企業的熱鬧，那就另說了。所以，企業在查辦問題追究人員責任時，除了要揪出“主謀”外，還要在“拔其蘿卜帶起泥”中把那些“等著看熱鬧”的“幫兇”揪出來，留著這號人遲早都是個禍害。（作者：東堂策。來源：東堂策企業管理戰略指導中心）