挖人容易留人難，尤其是管理團隊的頻繁變動，最不利于公司運行。

Twitter管理層的動蕩似乎一直沒有平息。過去6年里，Twitter換了3位CEO、6位產品官和3位財務官。近期，科技網站Re/code披露了Twitter管理團隊的又一巨變，再次有4名高管從管理團隊出走，這被視為Twitter近年來最嚴重的一次離職風波。當然，你也可以認為，這是杰克·多西在Twitter的“大清洗”又有了新的進展。

四位離職的高管都是VP級別，分別為技術高級副總裁阿歷克斯·羅伊特（Alex Roetter）、人力資源副總裁斯基普·施佩爾（Skip Schipper）、產品業務負責人凱文·威爾（Kevin Weil）以及媒體業務主管凱蒂·斯坦頓（Katie Stanton）。此外，Twitter旗下的流媒體視頻服務Vine負責人賈森·托夫（Jason Toff）也選擇從公司離職。他們的離職也許在多西的意料之中，但這無疑給Twitter的管理帶來了新的壓力。

去年10月杰克·多西（Jack Dorsey）重掌Twitter，他面對的是不斷下跌的股價，歷史最低的用戶增長速度和混亂的管理局面。對此，他進行了一些改革和調整，例如，員工的工作時間延長到18個小時/天，對Twitter的產品功能進行調整。而這些改革與調整既需要管理人員的配合，也可能導致管理意見的分歧。凱蒂·斯坦頓就在自己的Medium賬號上表示自己離職是為了有更多時間陪伴家人；還有外媒得到消息表示雖然凱文·威爾是產品部門主管，技術出身的 Twitter CEO Jack Dorsey 才是主導一切產品的人。

近期企業高管離職事件頻繁發生。美國云筆記開發商Evernote也面臨與Twitter相同的問題，品牌副總裁安德魯·辛考夫（Andrew Sinkov）與合作關系副總裁亞歷克斯·帕切科夫（Alex Pachikov）相繼離職，二位都是供職八、九年的老員工。2015年9月到年底，深圳前海微眾銀行管理層震蕩不斷。此外還有英特爾中國研究院院長吳甘沙離職創業，蝦米創始人王皓離職加盟阿里旗下社交產品釘釘團隊等等。

對待高級管理人才不能像一般員工那樣用豪華的辦公休息環境、豐盛的免費餐飲甚至是豐厚的薪酬就可以打動。他們對生活狀態和職業理想有更明確的定位，渴望與企業共同創造理想的產品。企業吸引和調動管理團隊的熱情需要用品牌情感與之形成共鳴。

資深技術招聘顧問里克·迪瓦恩（Rick Devine）曾在1998年幫蘋果挖來蒂姆·庫克（Tim Cook）。他認為要想調動公司管理層的積極性，不是給他們分配更多的股權就可以，而是要與他們共同確定企業的發展定位、策劃美好的愿景。

根據迪瓦恩的建議，掌舵者應該與他的管理團隊平等溝通，一同討論產品定位、運營計劃和發展決策。將利益的維系上升到情感的維系，將會使聯盟更加鞏固，也更能幫助企業承受股票下跌的打擊。

這個方法不久前在米粒兒電動車聯合創始人龍妮身上起到了效果。一位核心高管提出離職，龍妮立刻給全體員工寫了一封公開信，講述創業經歷，公司文化和未來定位。她還向團隊講述了自己為了讓公司度過難關而賣掉自己房子的經歷。最終龍妮收到了離職伙伴的短信息，問公司可不可以再次接納他，他決定留下來共進退。

“他們期待雇主向他們展示如何在公司內實現職業夢想，與他們一同制定未來規劃。”拉沃伊說。安德烈·拉沃伊（Andre Lavoie）是ClearCompany的聯合創始人兼CEO，在處理高管離職時，他會與他們深入溝通，因為拉沃伊認為公司的發展和他們自己的決策是決定他們是走還是留的重要因素。

高管出走帶給企業的負面影響頗多，除了很可能給外界傳達出管理層理念不合、企業的未來發展遇阻等問題之外，還會嚴重“動搖軍心”。因此，面對高管出走問題，企業掌舵者首先要考慮的未必是如何挖到人才，填補空缺，而是如何“安撫民心”。

在成熟企業，遇到類似問題一般都會從企業內部先選一名人選代理對內管理工作，向員工清晰勾畫企業愿景和近期具體工作目標等。這個時候千萬不能試圖在員工面前遮遮掩掩，以免引起更大的誤解。

做好對內工作的同時，企業可以考慮如何填補空缺了。一些跨國大型企業會對候選人進行反復篩選，并請管理咨詢顧問對候選人履歷和領導能力、崗位匹配程度等進行評估，例如微軟任命薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）時的做法。國內企業則更傾向于尋找理念相投人士，或是看重候選人在行業中的影響力，如P2P公司普惠金融聘請Lending Club首席架構師方亮入職擔任CTO；抑或是憑借深厚的私交，如劉強東請來了老同學隆雨來共同管理京東。

回望Twitter管理層，目前多西從谷歌挖來了奧米德·科爾德斯塔尼（Omid Kordestani）擔任執行總裁，協助他確定公司經營項目和制定業務計劃，接下來還將有人入職擔任市場營銷總監和公關總監等。

高管出走風波還未平息，Twitter的管理危機也還未解決，杰克·多西要考慮的不僅僅是新的管理團隊能否與他默契共處，更重要的是這支管理團隊能否與Twitter的員工們擁有共同的目標和愿景。