人力資源外包？

這個市場規模有多大？

坐在沙發上，一直比較穩健內斂的易才集團創始人、集團董事長兼總裁李浩輕輕地說了一句：18億。------是美元。

年僅33歲的李浩，如今已經是全國人力資源市場的行家里手，這位傳奇式的年輕企業家，從他大學二年級就開始創業，在24歲的時候就曾擔任智聯招聘的總裁助理，2年后又選擇創業做了易才集團。

從2003創業開始，易才實現了高速增長，業務覆蓋全國300多個城市，建立了國內最大的人力資源服務網絡。

高速增長

中國人力資源外包市場目前情況如何，你如何看待這個市場的成長性？

李浩：人力成本大幅上漲，人口紅利消失，正成為中國經濟當前面臨的最大挑戰之一。

未來人力資源將成為企業競爭的核心資本，企業一方面需要降低人力成本；另一方面對創新人才、高端人才的需求也更強，在此背景下，人力資源外包將成為大勢所趨。

2011年，中國的人力資源外包市場規模達到18億美元，且每年將以20%左右的復合增長率增長。

中國人力資源外包市場僅相當于美國的1|25，但市場潛力卻是美國5.6倍，還處于一個擁有巨大發展空間和機會的市場。

2003-2008年，易才的年平均增長300%，2009年至今，在全球性金融危機的影響下仍然實現30-50%的增長，易才是如何保持這樣的速度？

李浩：易才能創造這樣奇跡，其中最關鍵的就是我們的團隊，現代企業的可復制性很強，而唯一不能復制的核心競爭力是企業團隊，而能保證企業健康發展的最核心因素也是是否有穩定的團隊。目前，易才的團隊來自于全球，有五百強的企業高管，有硅谷的技術人才，還有國內大型國企的管理人員。

另外，易才靈活的服務方式，覆蓋全面的服務網絡、強大的IT支持以及規范化的運作等都是保證易才持續快速增長的重要支撐，也是其他企業所不具備的差異化優勢。

目前，易才已建立了中國最大的人力資源服務網絡，在各省會城市、直轄市及經濟發達的二三線城市均成立了分公司及辦事處，業務覆蓋全國300多個城市，并在香港、美國設立了海外服務分支結構。

市場上做同樣服務的企業也不少，易才如何保持競爭性和自己的創新競爭優勢呢？

李浩：易才集團不斷創新業務與服務模式，例如2008年《勞動合同法》出臺，易才集團是第一個也是唯一獲得官方認證的，在全國部分地區開展勞動關系協調師培訓認證業務的人才服務機構；2008年在中國首創推廣BPO業務和人才租賃業務；2010年打造基于云計算的基礎數據平臺等，2011年推出“易得薪”薪酬福利解決方案，2012年推出“易速聘”一站式招聘服務和彈性福利解決方案。

除此之外，易才也建立了強大的云計算平臺與先進的信息管理系統，以強大準確的數據庫為基礎，打造云計算基礎數據平臺，率先推出“薪酬云”服務和全球領先的薪酬福利外包整體解決方案（易得薪），保障全國服務的快捷、高效與準確。

人力資源外包是大勢所趨

2013年人力資源外包市場情況會如何？

李浩：近30年來，中國人力資源外包服務市場發展十分迅猛，年增長率達到15%，雖然今年經濟形勢嚴峻，但也因此，企業更加關注員工成本管控，提升運營效率，并給人力資源外包提供了巨大的市場機會。預計未來五年，中國人力資源外包年復合增長率將達20%增長。

在整個人力資源外包服務市場快速增長的背景下，易才也持續保持著高速增長的趨勢，根據國際最權威的研究機構IDC在最新發布的《中國人力資源外包服務市場2011–2015預測與分析》報告數據顯示，易才集團已經成長為中國人力資源外包服務行業綜合競爭力排名第一的人力資源外包服務集團。

人力成本大幅上漲，是當前“中國制造”甚至中國經濟面臨的最大挑戰之一，你覺得，人力資源管理面臨的挑戰和機遇是什么？

李浩：一直以來，中國的增長很多時候是靠犧牲勞動者的福利來實現的。一些外企將制造廠遷移出中國，反映了中國人口紅利在逐漸消失，人工成本不斷上升，人才的自我保護意識也在上漲，中國人力成本上升已成現實。

新的形勢固然有其挑戰，但對中國企業來說反而存在機遇。外企釋放出來的人力資源，我們國內的企業能不能用好，是一個挑戰和機遇。此外，出口的衰退，也逼著我們的企業擺脫粗放式制造的模式，開始調整經濟模式，因此，人力資源的重要性反而增大，在這個節骨眼上，能不能招到賢才，能不能用好人才，反而成為中國企業擺脫危機、創新增長的關鍵。

因此，不論是招募創新人才、高端人才方面，還是降低人力的整體持有成本來看，都面臨著巨大挑戰。而人力資源外包目前已經是大勢所趨。

這對于易才來講，是一個很好的機遇。也成為易才新產品和解決方案的催化劑。如易才推出的‘易速聘’，可以在全國范圍，把在線的招聘資源整合融合起來，以招聘結果為導向，把培訓員工關系管理打包服務。另外還有彈性福利解決方案，讓企業花更少的錢，發更多更好的福利。薪酬云的推出，讓企業大大提高處理薪酬的效率。我們幫助中國的企業，讓他們招人效率更高、成本更低、人力貢獻率更高，實現人力資源更加精道的管理和開發，這些都成為推動公司業務的新增長點。

作為人力資源的領軍企業，你覺得未來制約整個產業發展瓶頸和問題主要是什么？有何建議？

李浩：目前，我國的人力資源外包行業，仍處在發展的初級階段，相關部門還沒有制定相應的政策法規來規范企業與外包服務商的行為，市場競爭無序，企業良莠不齊，制度不規范等一系列問題，成為制約整個產業發展的瓶頸。

另外，同質化競爭是人力資源外包服務行業的一個重大問題。要擊敗眾多競爭者，人力資源外包服務服務商就必須有很強的創新能力。

這種市場環境亟待規范化運作的強者出現，以強大的滲透力、高度可信賴的品牌和高水準的服務脫穎而出，成為整體市場的領導者。易才集團正在以這樣的姿態從國內行業領先者跨越成為行業領導者。除了企業自身的發展外，政府應當充當好“裁判員”角色，保證其健康有序發展。

可以預測未來的人力資源服務業，競爭會越來越激烈。行業內會產生兩極分化，一類是大型綜合性企業，另外一類是有精細化定位、從事專業分工的公司。綜合性人力資源服務機構將進行不斷整合，而實施精細化定位的公司反而會有不錯生存空間。