萬達是一個英雄的組織。世界上人是不同的，有些人是一遇到困難就有問題，有些人要是遇不到困難他就有問題了。所以萬達學院的職責就是幫你認清你是誰，對組織來說這是知人善任，對你個人來講，就是幫你認清你是誰。因為這樣做對業績有用，只有你認清你自己，你才能是快樂的。

人們很好奇，難道萬達真的是傳說中軍事化管理

，員工全部都是用小鞭子抽著往前走才有這么強的執行力？為何萬達的人才很搶手但又很難挖？萬達的培訓體系是怎樣的？萬達培訓人有哪些高招……

其實，任何企業在做培訓時最頭疼的是如何將企業精神或者說企業文化傳達給員工并使之在工作中潛移默化形成行動指引。萬達的培訓厲害在哪里？在這方面萬達確實有自己的法寶。

大部分企業人才培訓存兩大弊病

萬達集團突飛猛進，長期面臨人才短板，早在2009年萬達集團年會上，董事長王健林就強調，萬達現階段的短板是人才問題。要想真正解決它，真正做好培訓，萬達學院非辦不可。

萬達學院肩負著重任，補好這塊短板。

最初我們對一些外部的企業大學也進行過交流、考察，但考察后發現沒有哪一個企業大學可以成為我們的標桿，我們所追求的目標就是“有用”，從這個目標看，沒發現哪個企業大學能給我們成體系的東西。

現在的很多企業大學都存在自己的弊病。

一、只說一些你都知道的事情，現在網絡太發達了，很多信息都能通過網絡獲取，如果這些知識學員本身可以通過網絡掌握，那還需要你企業大學做什么？

二、說一些過分讓你自我膨脹的話，讓學員各個都覺得自己是了不得的人才了，回到工作崗位后，看這也不對、那也不對。把自己害了，本來好好的一個苗子，結果被揠苗助長害了。

那么，從外部企業大學里找不到標桿，那請一些有名望、有地位、在行業中有聲譽的專家來講課，是否能達到傳經送寶的目的呢？

社會上有些專家來了之后，隔靴搔癢，說的都是放之四海而皆準的話語，在課堂上聽的時候，似乎頭頭是道，讓人佩服得五體投地，但在實際中應用的時候，卻發現用不上，你沒有能力把專家的那套理論與實際問題嫁接在一起，連接不上。

經過思考和摸索，萬達學院形成了一條很有特色的思維路徑，要想做到“有用”，那是需要把“有用”落地的，落地落在哪里？只能是落在“崗位”上，怎么體現出對崗位有用？自然就是做出“業績”來。常言道：知者為師。按此思路分析，誰是知者？

誰是知者？這是問題的核心。我們研究來研究去，發現一線中那些優秀的干部是知者。

一線的那些優秀干部，一開始我們認為雖然干得好，但可能不太會講課，我們一開始還在想幫助人家準備課件、備課什么的，但后來發現根本不是那么回事，只要你工作干得好，你真有本事，你就一定能講出來，愛用什么方法用什么方法，有本事的人都能講出來，而且學生愛聽，都能聽懂，學完了回去就能用上。這才有用。

萬達特色培訓干貨

其實，每一個細節都是圍繞著這些思路來做的。

1、特色培訓分七步走

學院的第一步工作是改課件，學以致用；

第二步是課堂無眠，上課不打瞌睡；

第三步是推出“能量集市”，解決個人問題；

第四步為組織做診斷，我們會把復盤、評審、審計、法務、客戶投訴等各個部門發現的問題收集上來，作為一個個獨立課題，界定原因，尋找方案，跟蹤解決，讓犯過的錯不再犯，以此優化組織效率；

第五步是開發崗位寶典，實現快速勝任；

第六步是傳播萬達精神，從心智模式的深度對業績負責；

第七步是借助網絡平臺，做到隨時隨地有求必應。

2、找到知者

結合知者為師的思路，這并不是說萬達學院有什么老師可以教你，一萬個學生里面就有各種各樣的知者，具有各種各樣的知識，關鍵是能不能找到知者，讓知者把所知分享出來。這就要求學院能夠搭建一個平臺，讓大家能夠暢所欲言，讓學生能把問題問出來，讓知者能把智慧經驗給出來。

學院要給大家平臺，一個鼓勵你說話的平臺，但學院也不會鼓勵你亂說話，因為你說出來的話都會被人聽到，欠考慮的話對你也不好。所以學院要做很多結構流程的策劃設計工作，鼓勵學員們去說，敢說、能說、會說、實說，說了就有價值，就有貢獻。

3、做好評估

評估環節也是我們的重中之重。學生對所有老師講課要進行打分，老師對優秀的、有貢獻的學員也會打分，學院會對老師的講課風格提出改進建議，也會把學習情況反饋給各部門領導，各部門領導反過來也會給學院的教學效果進行反饋。

4、管理學員的妙招

我們的學生是一批思想強大，身體卻并不太年輕的人，對這個群體，你講課只要概念漫天飛，那學生必然睡覺。其實解決這問題也很簡單。教室的格局現在都是學員們分組，每個小組的學員圍成一個小桌，各組之內要分享、互動，各組之間還要PK，大家面對面地學習，這你怎么睡？傳統教室那樣大家排排坐，你看著前面同學的后背，自然就想睡。小格局一調整，學員的注意力就提升了。另外，每個學生的問題都不一樣，你需要為每個人去找他自己的問題，尋找他自己的解決方法。

現在很多企業大學之所以辦得不夠好，就是因為他們對組織本身理解得不夠、滲透得不夠，對學生理解得不夠，所以辦出來總是隔靴搔癢，做不到有用。講一些放之四海而皆準的廢話、講一些網絡上到處都有的過時概念，這能有什么用？

5、萬達這樣將自己的企業精神傳遞給學員

行業內都覺得萬達了不起，萬達為什么會有今天？萬達只是因為一些工作技巧就走到今天的高度嗎？在有這些工作技巧之前萬達已經很成功了，可見萬達之所以走到今天，不只是因為那些技巧，還有企業精神，萬達精神才是核心。

我們做培訓，有一個更宏觀的目的，是要系統地研究人才與企業的關系。王健林董事長說現在的短板是人才，萬達學院是要解決人才問題。那萬達學院只是要解決人才的知識短板問題嗎？不對，只有這個觀點那就局限了，其實萬達學院要解決的是人才與萬達集團和諧相處的問題，是要解決‘社會人才與萬達事業相和諧的問題’。如果你根本不是一個享受卓越人生的人，那學院就應該建議你，算了，離開吧，去找個慢節奏的單位過日子吧，萬達不適合你。

那萬達學院是如何將萬達精神傳遞到每一個學員呢？如何培訓企業精神呢？

萬達是一個英雄的組織，是有英雄情結的組織。世界上人是不同的，有些人是一遇到困難就有問題，有些人要是遇不到困難他就有問題了。所以萬達學院的一個職責就是幫你認清你是誰，對組織來說這是知人善任，對你個人來講，就是幫你認清你是誰。因為這樣做對業績有用，只有你認清你自己，你才能是快樂的，業績才會上升，只有你快樂，你才會自主自發地創新。

一些人總說萬達工期緊、工程苦，這其實都是表象，就好比結婚，結婚后能不受到約束嗎？這本來就是一回事，你光想結婚，不要負責任，行嗎？你只要萬達的卓越，不要辛苦，行嗎？你以為吃喝玩樂、睡懶覺、不干活那就是幸福嗎？那是很狹隘的。

說得極端點，在萬達，大家都應該成為一群喜歡征服困難和挑戰自身極限的人，成為一群一遇到困難就斗志昂揚的人。萬達是這樣，你也是這樣，大家是統一的，萬達不改變你，只尋找你，萬達需要十萬人，這樣的人數放在全國比例是很小的，但總有這樣一群人喜歡這樣的生活。這就是你的魂，你的靈魂在這里才安寧。

6、有求必應，可以臨時抱佛腳

現在新學員的培訓時間是五天，要想達到“認清你自己”這個目的，五天的時間是不夠的，有些蜻蜓點水，有些膚淺，很多問題看似解決了，但實際上到了工作中又不會了，這就是因為對學到的、感受到的還不夠穩固，這主要是因為五天時間太短。

搭建好網絡學院，那就不一樣了，來學院的五天只是貢獻智慧，離開后的三百六十天才是開始學習。在網絡平臺上，我們萬達學院是一個策劃者，類似一些經紀人，真正能夠幫助到你的人，可能是那些遇到過同樣問題的人，我們萬達學院就是要當紅娘、搭建平臺，把你們連接在一起，讓你找到能夠幫你解決實際問題的人。

以前的學習是個人化學習，網絡化是集體學習、社會化學習，最新的一種學習方式。以前的學習方式是學習、積累、儲存?，F在這種模式就是“有求必應，可以臨時抱佛腳”。

萬達獨具特色的培訓實招

萬達學院根據“有用”的指導思路，創新出一套獨具特色的教學方法。

“萬達之道”是一檔以現場嘉賓訪談，學員互動為主要表現形式的新型跨界教學形式。萬達之道緊緊圍繞“生存之道、成功之道、快樂之道”三個主題，通過員工提問、情景解讀、圖畫歷史、看圖說話、音樂解析、視頻解讀、嘉賓訪談等多種方式，來共同探討、分享萬達的組織智慧、文化精髓、管理技巧與工作方法。

“我是潛力干部”是一檔干部選拔競聘實戰模擬課程，運用了國內外科學的測評中心技術，如行為風格測評工具DISC、文件筐、案例分析、情景模擬、角色扮演等，并結合實戰模擬節目的制作流程、進行全程跟蹤拍攝，全方位綜合的來評估、選拔潛力干部。“我是潛力干部”整體由五部分組成：團隊融合、實戰模擬、視頻剪輯、成果匯報與嘉賓點評。

“微電影學管理”有兩種具體的表現形式：一是將日常工作過程中的實踐案例提煉出最佳管理手段和方法，學員結合提煉的最佳管理手段和方法，并通過對人物、場景、管理過程及沖突進行再編寫成劇本，自導自演成微電影；二是節選與課程主題比較契合的電影片段，通過學員的研討、講師對知識點的講授、最佳實踐的分享與學員現場的情景模擬以及講師的深入點評，從電影中學習管理。

“侃大山”就是通過催化師這種中立的行動學習過程設計者和研討引導者，通過提問，引領參與者進行思考和總結，迫使參與者進行審視和判斷，挖掘問題背后的真實情況，最終利用眾人的智慧解決眾人的問題，并將學習成果固化推廣實施。

“任務樹”通過綜合體項目計劃模塊化管理明確集團各部門“要做什么”，萬達學院的培訓將落腳于“如何做”。從這一目標出發，學院在教學中應用“任務樹”方法論，幫助各部門逐級進行任務分解，更好把握工作中的難點和要點。通過任務樹的梳理，學員能夠對全年的工作任務“心中有樹”，理解年度工作目標，梳理各項工作任務，明確各項工作的關鍵節點，準確完成工作任務。

“工作邏輯圖”從具體工作案例出發，繪制出完成一項工作的動作流程，理解萬達制度在具體工作中的應用，從而解決其中存在的邊界不清、缺乏有效指令等業務問題。利用工作邏輯圖，讓學員理解在萬達工作的某一類問題的標準動作和標準打法。

“能量集市”中，每個學員都提出自己面對的問題、心中的糾結，讓所有學員幫助自己尋找解決方案。每個問題都體現個性化，每個問題都絕對精準。在“能量集市”教學法的課堂中，每個學員都是講師，每個人自身都充滿著能量，而這種能量只有在傳遞的過程中，才能逐步壯大。

“解決之道”能夠激發群體智慧，通過結構化方法，創造性地解決業務部門中普遍的、影響程度大的、成功經驗較少的、具體的難題。對問題發生原因達成共識，找到根本原因；整合不同利益相關者觀點，對解決方案達成共識。

“榮譽之旅”課程中，從具體工作問題出發，挖掘問題發生的根本原因、運用集體智慧尋找解決方案、結合自己的工作實際落實具體的行動計劃，是萬達學院的主要教學方法之一。