我們需要換個角度來開展企業培訓工作
我們需要換個角度來開展企業培訓工作
高度決定視野,視野影響決策。九年前,我眼中的企業培訓就是上課。而當下,我眼中的企業培訓則是實現企業業績倍增的有效途徑。屁股決定腦袋,腦袋決定思路,思路又決定出路。培訓在國內這些年,走過了風風雨雨,企業從恍然大悟到將信將疑,再到一票否定,最后到繼續嘗試與彷徨,簡直就是五味雜陳。作為在企業從事培訓hr369.com的工作者來說,無疑是戰戰兢兢又不時表現出心有余而力不足的狀況。培訓從屬于人力資源部門的單位占主導,而人力資源在企業的地位又偏于弱勢的也是占主導,地位決定了話語權,也從本質上注定了培訓工作開展的步履維艱。
影響培訓的因素有很多種,企業內部自身制度文化,員工本身,市場環境,授課者,組織者等方面,在無數培訓工作者想突破瓶頸時,發現難以招架如此多影響培訓效果的因素,無奈只好作罷。要想開展好培訓工作的方法其實有很多種,但畢竟企業培訓不是個人考試學習,可以完全一人做主,涉及到的因素很多。這些年,在無數企業跟風似開展了企業內訓師培訓后,最后發現和公司的績效考核一樣終歸不了了之。所有問題都有其根源,如若解決不了,只是在事務層面尋求解決之道終歸是不長久的,而這樣操作最大的壞處就是首先自我失去了開展好企業培訓的信心,然后就是廣大學員失去學習信心,更核心的則是影響了決策人、公司老板對培訓投資的信心。一切的一切,得從源頭上解決,方能治本。培訓是為了什么?對于企業來說,回到最根本的一點那就是盈利。企業存在的價值之一就是獲得盈利,而利益最能吸引人們的關注。如若培訓不能實現這樣的目的,那么就如失去了民心,談何長遠發展?
培訓若可以讓參訓人員獲得價值回報,那么積極性就會加強很多。執行力培訓也罷,內訓師培訓也罷等等,站在企業角度,一切都是為盈利服務,只是創造價值的方式不一樣而已。沒有業績支撐的培訓都是不長久的,不管你信不信,這就是規律。作為管理者或者培訓工作者來說,掌握了用培訓來為業績操作的方法,就是獲得了一條職位晉升、更高收入回報的法寶。當一個人把思想聚焦于盈利時,便會找到很多方法,唯有這樣才能和公司老板、學員處于同一頻道,有了各方的支持,工作也就成功了一大半。
基于對培訓這樣的定位,是源于自我多年總結的經驗,也因為本身自己在做企業,所以更懂得培訓在決策者中的定義。有了這樣的思路,其實就是和企業整個戰略、銷售等方面緊密聯系在一起的,采取這樣的模式開展培訓,其效果自然不言而喻。那么該如何通過培訓為企業創造盈利呢?可以嘗試用營銷的方法、政治的手段、企業家的角度來開展。
培訓最能見效的部分就是銷售這塊,所以充分分析企業客戶情況,然后用培訓來影響,并通過特定的促銷、政策等方面吸引客戶來學學習,并通過學習來產生訂單,這類培訓目前在經銷商模式的企業運用的比較多,但很多企業還是把經銷商年會按照傳統的模式來做。用什么方式去吸引客戶來參加由企業組織的培訓,用什么樣的系統來留住客戶持續學習,這是企業需要去解決的兩個問題。會議營銷盡管不少企業在操作,可終歸缺乏體系支持,難以達到一個合適的效果。如果通過培訓能幫公司成交更多業績,銷售人員會不喜歡嗎?老板會不重視你嗎?一切都源于自我的缺陷,導致更多糾纏于培訓日常的事務中,忘記了培訓的最終目的,就如很多人在奮斗的路上忘記了自己的夢想。
人力資源本身在國內企業真正推廣時間還比較短,很多培訓人員都是臨危受命或者半路轉型,在面對市場如此變化莫測的當下,要開展好培訓真乃不易。有企業家朋友問我,如何開展好培訓?我說要有真正能站在企業經營角度去思考的人、有專業知識背景、有師資渠道等資源、懂策劃這樣一支團隊,那么公司的培訓就可以支撐到企業的經營發展,否則則很難。優秀的人不乏一部分選擇了自我創業,還有一部分做了自由培訓師、咨詢師,因為企業的機制難以給到他們想要的。每一個培訓管理者不能總把自己當做一個普通的人力資源工作者,要學著用營銷的思維,老板的角度去開展,同時多到外面接觸優秀的人,向其學習交流,不要把自己封閉在企業里,一定要走出來,這樣方能讓自己不至于落后于這個時代。
作為一名培訓咨詢業的從業人士,感受到一種責任,這是行業賦予給我們的使命。