每個企業都需要一名企業教練？

當企業執著于提升管理效能來為自己的發展鋪路的時候，也許運用教練技術更能調教出優秀的管理者，并服務于企業戰略。

許多組織發現，創建有效的教練項目是培養組織優秀人才的秘密武器。教練項目不僅能夠吸引關鍵人才的加入，還能帶來組織績效的提升。

德勤近期的一份調查報告顯示，那些在企業文化中對教練技術高度支持的組織，其人才管理評級的結果比那些不支持教練技術的組織要高出75%。同時在組織產出上高出13%，員工績效更是高出39%。對教練技術的支持越多，組織越能收獲豐厚的成果。

那么，企業如何具體運用教練技術呢？

首先，要明確“教練技術”的定義。

根據百度百科的詞條闡述，教練技術起源于美國，95年傳入國內并在深圳得到推廣，是一項通過改善被教練者心智模式來發揮其潛能和提升效率的管理技術。教練幫助渴望成長的人們認識并發現自身存在的價值和潛力，是實現專業領域目標或人生目標的一種領導力和能力開發體系。

教練行業是一個近二十年才發展起來的新興行業。根據國際教練聯盟（ICF）2006年網站上的相關解釋，教練是通過專業的訓練，來聆聽、觀察，并按客戶的個人需求來定制Coaching的方式。

《培訓》雜志曾經采訪過組織教練專家沈軍（組織教練專家沈軍：教練技術在中國的實踐與發展），他提到，國際上對教練的分類還是很明確的。一般意義上講，我們把教練分為兩類，一類是個人教練，一類是企業教練或組織教練。企業教練又分為專業教練和企業內部教練。

詳細得說，NLP教練一般屬于個人教練的范疇，通過研究神經語言程式，更加關注個人的身心合一、情緒調控、心靈成長，常成為專業教練個人成長的工具。

企業教練或組織教練通過有效對話、結構化知識（教練架構技術）、價值鏈模板，更加關注組織的氛圍、架構、行為績效及組織成長。

還有一些教練派別基本上是屬于潛能開發、心態調整、心理治療等，在國際上都屬于個人教練的范疇，在中國許多人沒有區分開來，常常把個人教練也當成企業教練。

作為一個資深的教練，沈軍根據自己工作經驗總結出企業教練工作五個方面的核心內容（這是站在為企業咨詢服務的角度總結的）：

第一，約見（Engagement）。

第二，提升（Elevation）。

第三，擴展（Expansion）。

第四，支持（Support）。

第五，跳出框框（Unstuck）。

下面談一談關于“教練技術”的實操技巧。

另外，組織教練專家沈軍也曾撰文提出了“管理教練技術架構與操作技巧”，并在本文中提出了7個步驟（如下圖所示）。

在“教練技術：幫助管理者提升輔導績效”一文中，里面舉了一個案例：A公司人才戰略委員要求每位總監在6個月內，輔導3位下屬員工，提升他們目前的工作能力與績效，并協助他們有效達到工作目標。為此，公司人力資源部作為管理技術資源提供方，引進教練技術幫助總監輔導員工提升工作能力與績效。

A公司采取了以下4個步驟：

1.定制輔導方案。

2.輔導項目啟動。

3.輔導實施過程：確定輔導目標，理清問題現狀，確定關鍵行為，確認具體行動目標，商定具體要求，制定輔導計劃，開展輔導活動，跟進教練活動，呈現績效成果。

4.項目總結。

這一案例中，關于運用教練技術的技巧，在文末的“項目總結”中給出了全面的解答，除了企業教練需要掌握的軟技能，如溝通對話技巧等，也要注意項目實施過程中的高層的重視和員工的參與感，以及企業的執行力。這些都對教練本身的專業素質和個人能力提出了很高的要求。

培訓機構根據服務于企業所得到的經驗不斷完善自己的教練技術，創建了自己的版權課程，如啟仕企業管理咨詢（TCI國際團隊教練中國大陸地區獨家代理）提供的TCI國際團隊教練ICF認證課程，這在“團隊教練的核心技能”一文中得到了詳細得闡述和體現。

文章介紹了一名團隊教練必須具備六大核心能力以及六項關鍵技術。

一名強生項目經理曾提出，團隊系統診斷的基本方法對團隊來說是一個新的突破，它創造了一種心態和技能，使團隊焦點從關注團隊的個體關系轉移到把團隊作為一個整體的新視角上。我相信團隊教練的模型和測評幫助我們創造了一個有關注點、承諾高度一致并具有高績效的團隊，使得我成功領導了強生團隊完成了一個非常重要的項目。

站在服務企業的角度，“情景教練技術——初探不同的領導風格在教練實踐中的運用”提出了一個類別——情景教練技術。

那么，想要運用情景教練技術，首先要之道你的客戶是什么樣的類型（如下圖所示），其次是了解什么是情景教練技術，然后在可以學會將不同客戶類型與教練風格的相匹配，找出合適的方案。

是否教練的選擇和定位有人員限制？

企業在教練技術的運用中，還是避免不了一些疑問，比如“直線經理是否需要具備一定的教練技術？”

如果還有疑問，不妨去書中尋找，系統的思維凝練講給企業以及追求職業發展的企業教練們帶來更完善的啟發和收獲——“【擴展閱讀】  有關教練技術的2本好書”。

當然，關于教練技術的發展，業界上有許多期許，可以說，技術的運用在于追逐卓越的結果。

雜志《Workforce》曾提出當教練和戰略、挑戰以及實際業務完美結合之時，它會是最有效的學習與發展方式之一。人們可以通過以下方式徹底思考如何最大化教練的影響。（Workforce：將教練的培訓效果最大化）

1.將目標學員定為高績效者。

2.將管理者包含其中。

3.給項目充足的時間。

4.測量關鍵結果。

5.讓學員成為最好的宣傳方式。

6.產生優秀的故事。