近年來，山西省臨猗縣人社局不斷提高窗口服務質量，盡心盡力為群眾辦實事、解難題，留下了許多故事。

　　辦實事 雷厲風行

　　不久前，臨猗縣退休人員王世杰來到臨猗縣人社局，把一面寫有“為民務實清廉 百姓敬佩稱贊”的錦旗，送到局長衛永增的手上，表達對縣人社局的由衷感謝。 “我只到人社局跑了兩趟，沒見一個領導，就解決了退休后的津貼問題。”王世杰說。

　　2014年12月31日，王世杰來到臨猗縣人社局，反映退休后的津貼沒發放到位。臨猗縣人社局信訪接待辦工作人員小劉熱情接待了他。

　　認真看了相關證明材料并登記后，小劉告訴王世杰： “明天就是元旦，放假3天。您不要著急，我們馬上了解核實，一有結果我就告訴您。” 王世杰懷著將信將疑的心情，離開了縣人社局。

　　1月4日，王世杰接到了小劉的電話。小劉說： “衛局長看了您的資料，十分重視，馬上責成工資福利與離退休股股長李衛東查閱檔案，盡快辦理?，F在，李股長已把按月增加的津貼和執行時間的申報表打印好了。”

　　1月5日一早，王世杰來到臨猗縣人社局?？吹阶约悍从硢栴}的答復和申報表，他激動地說： “沒想到我的問題能這么快得到解決！你們真是為民服務的好榜樣啊！”

　　隨后，王世杰領到了補發的津貼。于是，便出現了送錦旗的一幕。

　　解難題 敢于擔當

　　服務群眾沒有終點，辦理業務不分大小。對待難題敢于擔當，是臨猗縣人社局踐行黨的群眾路線的又一特色。

　　日前，臨猗縣臨晉鎮年愈70歲的周小順寫信向縣人社局反映，自己從天津來臨猗落戶50多年，在縣農機修造廠當了10年臨時工，未享受知青安置政策。他希望享受知青待遇，領到相應的養老金?？戳藖硇藕螅R猗縣人社局副局長高嬋娟與社保股股長高宏偉、企業保險中心主任李耀平馬上開會研究。

　　通過調查，他們了解到，1958年，周小順因家庭變故，來臨猗縣投親靠友并落戶，并非下鄉知識青年。1973年，他當了一年民辦教師；1974年到1984年，在縣農機修造廠工作。1984年，實行責任制后，周小順從事農業生產，屬農村居民身份。上世紀90年代，國家開始實施城鎮職工基本養老保險制度，周小順已不是城鎮職工，沒有盡到繳納養老保險費的義務，按政策不能享受職工養老保險待遇。

　　但臨猗縣人社局了解到，周小順多年來疾病纏身，房屋破舊不堪，生活十分窘迫。鑒于這種特殊情況，臨猗縣人社局領導班子經研究決定，按照集體企業未參保人員遺留問題有關文件精神，幫周小順辦理職工養老保險參保手續。按規定，他需要繳納3.9萬元養老保險費，但根本拿不出來。李耀平與臨猗縣信用社溝通， 幫周小順申辦了擔保貨款，補繳了養老保險費，使這一問題得到徹底解決。

　　維民權 真情實意

　　在臨猗縣人社局辦公樓走廊的墻壁上，掛著一塊“維權顯真情心系農民工”的匾額。這是來自萬榮縣、襄汾縣等地的33名農民工送來的。

　　前段時間，農民工楊建龍來到臨猗縣人社局勞動監察執法隊，反映他和32名工友在河運（河津至運城）高速第九分部 （臨猗縣北景項目部）當砌石工，工程完工后，被拖欠工資25.6萬元，致使他們連回家路費都沒有。

　　接到投訴后，勞動監察執法隊一方面聯系旅館，解決農民工食宿問題，穩定農民工情緒；另一方面，派出工作人員到工地項目部了解工資拖欠的具體情況，以及河運高速第九分部的施工資質及款項撥付情況。

　　勞動監察執法隊與省高速公路管理局溝通，省高速公路管理局決定先拿出6.6萬元安置這些農民工返鄉， 其余款項待核算后一并付清。隨后，33名農民工簽字，領取了返鄉路費。

　　農民工安全返鄉后，勞動監察執法隊又多次聯系省高管局。很快，河運高速第九分部負責人將所欠工資送到臨猗縣人社局。考慮到農民工已經返鄉，臨猗縣人社局便安排兩名工作人員，同河運高速第九分部的會計一起到農民工家鄉，將工資發到農民工手中。他們馬不停蹄地跑了將近1000里路，將錢款一一核對，分文不少地送到了農民工的手上。

　　“謝謝！謝謝！真沒想到你們能把工資一分不少地送到我家里。”拿到工資的那一刻，襄汾縣農民工周肯禮眼含熱淚，表示感謝。