這些天時常碰到有朋友表示苦惱，公司里或團隊里總有刺頭兒頻繁找茬兒，溝通多次無果，不知道咋辦。這里分具體事例來給大家說說看法。

事例A：業績Top1的刺頭兒員工

甲公司的員工王某加盟公司2年來，在部門經理兼師傅李某帶領下，很快就成為業務骨干，并在去年一舉奪得了公司業績冠軍，并且與第2、3拉開的差距非常大，深得老板喜愛。

然而，王某是把雙刃劍，在業績做上去的同時，與同事拉幫結派，并處處擠兌師傅李某，導致其心灰意冷而離職。另一方面，仗著業績優勢，時常給老板提出各種要求，如提出升職頂師傅離職后的部門經理職位；加薪和提成比例；報銷原因不明的餐費、差旅費、汽車油費；頻繁遲到與臨時請假；抱怨開會多、加班不給加班費......老板非?？鄲?，溝通多次無果，炒魷魚又舍不得，不炒又影響團隊，左右為難。

筆者觀點：在公司之外深入溝通一次，了解其真實想法；同部門員工分別溝通了解大家的看法。

1、若是有深層次原因，能妥善解決的盡早解決，不能拖拉；

2、這類員工單兵能力強，但不適合做管理；

3、若該員工在溝通中能夠認識到負面影響，愿意改過，可以做正面引導；

4、若繼續我行我素，則只有：A、勸退 B、調離

這類員工若用好了，能創造巨大價值，還是建議做正確引導為上，切忌主觀臆斷地粗暴對待。

事例B：心理失衡的老員工

劉某是公司創業期就在公司的老員工，雖不是聰明、進取型，但一直勤勤懇懇很受大家好評，然而近幾個月經常抱怨、找茬兒，甚至一些雞毛蒜皮的小事，如隔桌同事過于喧嘩之類的。上個月某天還嚴重到差點跟一同事動起手來。老板覺得非常意外，礙于情面沒有處罰、指責。

筆者當時建議老板應該與劉某在公司之外深入溝通一次，很快反饋來了，原來情況如下：劉某的同期老同事要么離職要么已經升職而自己一直原地踏步，而新來的主管石某非常年輕，讓劉某很不服氣，而石某經常吃回扣使劉某非常不滿轉而對公司讓他來做主管更加郁悶，想離職又心中不舍。筆者建議老板先安撫這位老臣，適當加些薪，并嚴查吃回扣的事情，后續做好老員工的技能和管理方面輔導，在能力達到要求后評估、考慮提升其職位。

事例C：純傳播負能量的員工

谷某是公司雇傭獵頭公司高價挖來的核心技術人員，公司對其十分重視，予取予求。然而，谷某因其本身性格原因，比較孤僻、內向，幾乎從不與主動領導與團隊溝通。入職幾周即不分場合抱怨連連，也不聽CTO計劃、安排，工作效率十分低下。老板和CTO很苦惱，進退維谷。

筆者觀點：如果僅僅是鬧騰鬧騰但工作效率高還好，而谷某心思不在工作上，水平再牛也白搭，沒有工作效率還影響其他同事。即使這類技術人才在市場上稀缺，也當試用期勸退，讓獵頭重新推薦。

總體而言，人的行為都是有原因（意圖）的，凡事通常都有兩面性或多面性。在弄清事情原委前，應當主動溝通，挖掘真實原因，尋求解決之道，而不是一概而論地炒魷魚了事。