制定明年培訓計劃,你想過這10個問題嗎?
培訓規劃就是發發調研問卷,然后做出一張課程表嗎?顯然不是。既然是規劃就是基于內外部環境,明確發展策略和舉措,形成清晰的實施路徑,制定可操作的落地計劃。下面這10個問題是我們在制定培訓規劃時候需要思考的10個問題:
1、是否關注了公司戰略?
曾經在上課時,問學員明年的培訓計劃做出來嗎?有幾位學員回答說已經做好了。
我問:公司明年戰略出來了嗎?
學員:還沒有公布呢。
我問:那培訓計劃怎么出來的啊?
學員:照去年的做出來的;拍腦袋拍出來的。
都說公司培訓要支撐公司戰略,如果我們不關注公司戰略或者是在沒有完全了解公司戰略的情況下制定出的培訓計劃,又怎么能談得上支撐公司戰略。
那現在這個時候如何關注到公司戰略呢?相信公司的戰略已經在規劃或者已經規劃好了。你的領導或者是你領導的領導應該是HRVP,他應該參與了公司戰略的制定,或者參加過多次研討了。同時,公司的戰略規劃部門的人也應該在幫助領導寫明年的戰略規劃,我們可以多和他們吃吃飯聊聊天,相信也可以提前獲知公司的戰略重點。如果拿到了公司的戰略重點,是否可以利用平衡計分卡對戰略分解到培訓需求呢?
2、是否關注了業務發展?
業務部門有的在沖指標有的在總結去年的工作,有戰略思維的業務老總們也在思考新年的發展策略。同時這個時候培訓也開始走進“冬歇期”,培訓經理有大量的時間去業務部門,和他們聊聊天,挖掘其有哪些新舉措,業務發展中有哪些問題和挑戰,而且還可以讓他們為我們的培訓提出建議。
相信我們以幫助業務的心態去和他們溝通,他們會給我們培訓提供很多的建議、思路,也會幫助我們了解業務的真實需求。
3、是否關注了公司里的核心人群?
培訓是改變人的工作,并不是所有的人都容易改變,也不是所有人對組織的貢獻價值都是均等的。所有核心人群即可能是對組織影響度很高的那些人,也可能是那些喜歡學習有激情的人。
比如流通型企業銷售部門很關鍵,技術類企業研發人員很重要,生產型企業生產部門很重要,零售企業門店部門很重要。所以關注這些員工有利于帶動整個組織的變化,同時會幫助培訓在組織內發揮更大的影響力。
當然,如何在這些部門里找到有意愿的支持者,找到那些愿意改變的人群,是我們進一步需要考慮的問題。
4、是否界定清楚學員的業務收益?
場景時代,倡導學習的知識內容要與學員的工作情境相關聯。從平衡計分卡(BSC)來看,業務收益考慮的維度是財務、客戶、運營和學習與成長。首先考慮的是培訓的內容是否關聯到了這幾個維度,當然肯定是越與財務指標關聯越好,但是并不是所有學習內容都能夠與學員的財務指標相關聯,如果能夠幫助學員提升市場份額、客戶滿意度,或者提升效率指標,那也能很好的調動學員積極性。
同時,這樣關聯的好處也在于培訓經理設計培訓項目時可以以終為始,從業務實際需求出發。
5、哪些是必須搞定的精品項目?
經常有學員問:老師,我們培訓人手少,項目多,怎么做好項目???
我的回答往往是:你能在中間找到3個以下你認為需要全力以赴的精品項目嗎?
從二八原理來看,我們8成的時間精力應該放到精品項目上。從壓強原理來看,眉毛胡子一把抓,每個項目都很難出效果。所以,必須要找到你2016年必須要搞定的精品項目,這樣在明年運營項目時可以在時間精力資源上有所側重。老板在砍預算時,你也知道哪幾個項目是必保的。