員工培訓計劃“無從下手”?
還記得年初制定的培訓計劃嗎?你現在完成了多少?很多企業所規劃的年度員工培養方案看似包含了一系列培訓學習內容,實際上缺少了對工作任務實踐以及在崗輔導的設計。
在職業成長過程中,當你取得某個重大進步時,你的能力或知識發生了怎樣的變化?通過收集不同企業員工的反饋,得到最多的回答是:很多特定的項目要求員工應用新方法實現實時學習,在他人的幫助和指導下,員工不僅完成了工作,還獲得了持久的新能力和新知識。
很多企業所規劃的年度員工培養計劃看似包含了一系列培訓學習內容,實際上缺少了工作任務實踐應用及在崗輔導的設計。這要求我們開始重視并設計基于知識技能提升的培養計劃,通過很多不同方法設計培訓方式,提升員工的工作效率,加速員工技能的成長速度。在設計基于知識技能提升的培養計劃時,我們需要遵循5個步驟。
1、聚焦
培訓不是大鍋飯,不能針對企業的每一個員工平均分配,作為發展員工能力的工具,培訓的最終目的是提升企業績效產出。培訓者需要聚焦兩個關鍵點:
○ 企業當前的主要業務及未來發展——哪些業務板塊最重要?
○ 提升需求——哪些關鍵的業務板塊能力現狀與企業期望差距最大?
2、調研分析
我們可以通過對關鍵業務板塊的員工開展問卷調研的方式,找出他其實際需求,并作為培養計劃的設計基礎。
○ 你期望改善工作成果和成效的關鍵目標是什么?
○ 你目前采取了何種措施保障關鍵目標的達成?
○ 你期望培訓后獲得怎樣的行為變化?
通過上述問題的問卷收集,聚焦其中“可執行”“在崗學習培養”的部分,并進一步地設計培養規劃,快速提升員工能力。
3、設計并評價培養計劃
根據員工需求,結合70:20:10能力培養模式設計培養方案,并通過SAM評價標準來評估該方案的有效性。
○ Specific(明確的)——明確哪些員工的特定技能、行為或知識需要提升。
○ Actionable(可執行的)——應用學習內容,定義學員常出現在哪些典型的工作情景里。
○ Measurable(可衡量的)——通過一段時間的培養及實踐,學員是否將學習內容應用到工作的典型場景中?行為和績效上產生了哪些別?
4、計行動學習工作任務清單
基于目標的工作任務均來自員工的實際工作,這些任務不僅能幫助員工實現最終的能力提升,而且給予了員工發展特定技能和知識的機會。在設計工作任務時,需要從企業的經營目標出發,明確工作任務為組織帶來的收益、價值、成果等,以及可提升員工積極性、參與度及績效成果。
工作任務包括但不限于以下類型:目標設定、行動計劃、跟進、向管理者咨詢轉化情況、輔導他人、刻意練習、匯報進度、反思、合作等。
5、設定員工工作任務
我們可根據每個員工在調研分析步驟中所期望提升的關鍵目標,匹配適合的培訓計劃及工作任務,落實到具體時間點,形成年度員工培養計劃。然后,跟進員工的工作任務完成情況,并衡量對業務的影響程度。